• FEMEI
  • BĂRBAȚI
  • COPII
Livrare de la 0 lei
100 de zile pentru retur gratuit
AplicațieMagazinContact
  • FEMEI
  • BĂRBAȚI
  • COPII
  • NOUTATE
    • Categorii recomandate
        • Îmbrăcăminte
        • Încăltăminte
        • Poșete
        • Accesorii
        • Sport
        • Premium
        • Afișează toate
    • Alte categorii
        • Geci și paltoane
        • Scandinavian brands
        • Pantone Pink
        • Power Casual
        • Alergare
        • Designers
    • MARCI NOI
        • Nine West
        • Beverly Hills Polo Club
        • JDY
        • Gaudi
        • Saint Tropez
        • Bluebella
        • American Vintage
        • Olsen
    Toamna-iarnă 2023/24
    Tendințe pentru noul sezon Toamna-iarnă 2023/24 Vezi produsele
    Paltoane la modă
    Cele mai noi modele Paltoane la modă Vezi produsele
  • BRANDURI
    • MĂRCI POPULARE
        • Rotate
        • Guess
        • Tommy Hilfiger
        • Calvin Klein
        • adidas
        • Only
        • Sprandi
        • Liu Jo
        • Afișează toate
    • Premium
        • Pinko
        • Aeronautica Militare
        • Emporio Armani
        • Polo Ralph Lauren
        • Weekend Max Mara
        • VERSACE JEANS COUTURE
        • Hugo
        • DKNY
    • DESIGNERS
        • Kurt Geiger
        • Rotate
        • Remain
        • Pinko
        • Rains
        • MSGM
        • Samsøe Samsøe
        • Victoria Victoria Beckham
        • Afișează toate
    Boombogie
    Geci care îți țin de cald Boombogie Vezi produsele
    Only
    Casual într-o nouă versiune Only Vezi produsele
  • ÎMBRĂCĂMINTE
    • Categorii recomandate
        • Geci și paltoane
        • Rochii
        • Bluze
        • Pantaloni și blugi
        • Tricouri clasice și polo
        • Pulovere
        • Lenjerie de corp
        • Plus-size
        • Afișează toate
    • Alte categorii
        • Bluzite și cămăși
        • Sacouri și jachete
        • Fuste
        • Veste
        • Treninguri
        • Îmbracăminte pentru plajă
        • Pantaloni scurti
        • Salopete
        • Afișează toate
    • MĂRCI POPULARE
        • Rotate
        • Guess
        • Tommy Hilfiger
        • Vero Moda
        • Pinko
        • Only
        • Desigual
        • adidas Originals
    Seturi noi pentru birou
    O gamă largă de costume Seturi noi pentru birou Vezi produsele
    Strat călduros
    Cojoace și blănuri la modă Strat călduros Vezi produsele
  • ÎNCĂLȚĂMINTE
    • Categorii recomandate
        • Botine
        • Sneakerși
        • Loafers
        • Cizme
        • Trekkings
        • Balerini
        • Pantofi cu toc subțire
        • Teniși
        • Afișează toate
    • Alte categorii
        • Mocasini
        • Espadrile
        • Șlapi și sandale
        • Lords
        • Oxfords
        • Cizme de cauciuc
        • Pantofi pumps
        • Pantofi de alergare
        • Afișează toate
    • Mărci populare
        • Tommy Hilfiger
        • Skechers
        • Guess
        • New Balance
        • Calvin Klein
        • Karl Lagerfeld
        • Rieker
        • adidas Originals
    Pantofi cu platformă
    O tendință de top Pantofi cu platformă Vezi produsele
    Loafers și lords
    Cele mai noi modele Loafers și lords Vezi produsele
  • SPORT
    • Categorii recomandate
        • Geci
        • Bluze
        • Treninguri
        • Leggings
        • Tricouri
        • Pantaloni scurti
        • Rochii
        • Încăltăminte sportivă
        • Afișează toate
    • Discipline sportive
        • Outdoor
        • Alergare
        • Fitness
        • Yoga
        • Tenis
        • Sporturi nautice
        • Role și patine cu rotile
        • Ciclism
    • Mărci populare
        • adidas
        • Columbia
        • 4F
        • Champion
        • New Balance
        • CMP
        • Puma
        • The North Face
    În stil outdoor
    Activități cool în aer liber În stil outdoor Vezi produsele
    Bluze și pulovere
    noutăți pentru toamna Bluze și pulovere Vezi produsele
  • POȘETE
    • Categorii recomandate
        • Shopper
        • Mini
        • Genti crossover
        • Poșete cu manere
        • Poșete de seară
        • Genti pentru laptop
        • Rucsacuri
        • Borsete și genti crossbody
        • Afișează toate
    • Alte categorii
      • Rucsacuri urbane
      • Genți sport
      • Genti cosmetice
      • Genti de plajă
      • Accesorii pentru poșete
      • Designers
      • Premium
    • Mărci populare
        • Pinko
        • Desigual
        • Calvin Klein
        • Guess
        • Michael Kors
        • Valentino
        • Jenny Fairy
        • Tommy Hilfiger
    Genți matlasate
    Genți de tip puff bags Genți matlasate Vezi produsele
    Se poartă culorile!
    Genți colorate în vogă Se poartă culorile! Vezi produsele
  • ACCESORII
    • Categorii recomandate
        • Căciuli, șepci și pălării
        • Fulare
        • Curele
        • Bijuterii
        • Portofele
        • Ochelari de soare
        • Ceasuri
        • Șosete
        • Afișează toate
    • Alte categorii
        • Etui
        • Ornamente pentru păr
        • Brelocuri
        • Umbrele
        • Designers
        • Premium
    • Mărci populare
        • Guess
        • Calvin Klein
        • Pinko
        • New Era
        • Michael Kors
        • Liu Jo
        • Karl Lagerfeld
        • Boss
    Modă în materie de bijuterii
    Noul minimalism Modă în materie de bijuterii Vezi produsele
    Căciuli la modă
    Mai mult decât un beanie Căciuli la modă Vezi produsele
  • Premium
    • Categorii recomandate
        • Descoperă gama Premium
        • Îmbrăcăminte
        • Încăltăminte
        • Poșete
        • Accesorii
        • Sport
        • Afișează toate
    • Alte categorii
        • Toamnă-iarnă '23
        • Rochii pentru birou
        • Genți spațioase
        • Rucsacuri Premium
        • Premium Lenjerie intimă
        • Barbie trends
        • Designers
        • Luxury
    • Mărci populare
        • Pinko
        • Elisabetta Franchi
        • Liu Jo
        • Weekend Max Mara
        • Marella
        • Twinset
        • Polo Ralph Lauren
        • TOUS
    Treninguri premium
    Seturi de înaltă calitate Treninguri premium Vezi produsele
    100% denim
    Total look-uri din denim 100% denim Vezi produsele
  • OUTLET
  • REDUCERE
    • Alte categorii
        • REDUCERE
        • Designers
        • Fall Winter 2023
        • Plus-size
        • MODIVO Brands
        • Afișează toate
    • Categorii recomandate
        • Îmbrăcăminte
        • Încăltăminte
        • Poșete
        • Accesorii
        • Sport
        • Premium
        • Afișează toate
    • Mărci populare
        • Guess
        • Tommy Hilfiger
        • Calvin Klein
        • Only
        • Boss
        • EA7 Emporio Armani
        • adidas Originals
        • Pinko
    Sale %: geci și paltoane
    Pregătește-te pentru iarnă Sale %: geci și paltoane Vezi produsele
    Sale %: premium
    Calitate înaltă, preț redus Sale %: premium Vezi produsele
  • AUTENTIFICARE / ÎNREGISTRARE
  • DESCĂRCĂ APLICAȚIA
  • MAGAZIN
  • CENTRUL DE AJUTOR
  • CONTACT
  • RO
  • Pagina principală
  • Returnarea - convenabilă
Pagina principală
Meniu

Meniu

Despre magazin

  • Despre noi
  • Datele firmei
  • Regulamentul magazinului
  • Politica de confidențialitate

Ajutor

  • Centrul de ajutor
  • Timp și metode de livrare
  • Metode de plată
  • Returnări
  • Reclamații
  • Îngrijire și întreținere
  • Mărimi

Link-uri utile

  • Contact

Returnarea - convenabilă

Cum a fost achiziționat produsul?

Online - din contul meu MODIVO

Conectează-te în contul tău, selectează comanda din listă și urmează instrucțiunile.

Online - în calitate de vizitator (fără a te conecta în contul tău)

Click pe butonul "Continuă ca vizitator" și urmează instrucțiunile.

În magazinul fizic

Returnează produsul în magazin.
Important: trebuie să prezinți dovada de achiziție (bonul fiscal).

Returnarea unui produs achiziționat online (pe site sau în aplicație)

Poți înregistra un retur în termen de 100 de zile calendaristice de la primirea comenzii.

Curier GLS

Când completezi formularul de returnare de pe site, curierul va fi informat automat și se va prezenta la adresă în 1-2 zile lucrătoare pentru a prelua coletul retur. Curierul va lipi pe colet eticheta de retur. Nu uita să păstrezi dovada de expediere a coletului.

Returnarea unui produs cumpărat într-un magazin fizic

Magazin fizic

Produsele achiziționate în magazinul fizic pot fi returnate doar în magazin. Poți merge în oricare magazin fizic MODIVO.

Ia cu tine dovada de achiziție (bonul fiscal) și predă produsul într-un magazin fizic. Personalul din magazin îți va solicita să completezi un formular de returnare.

Important: Produsul trebuie să fie în ambalajul original și să dețină toate etichetele.


Ce se întâmplă după returnare?

Verificarea coletului

După primirea coletului, îl vom verifica în raport cu formularul de returnare completat online. După verificare, vei primi din partea noastră un email de confirmare.

Returul nu este acceptat în cazul produselor cu urme de utilizare. Poți citi mai multe informații în Regulament.

Rambursarea

După ce returul este acceptat, în decurs de 5 zile lucrătoare restituim banii. Întreaga procedură de returnare produs/bani durează aproximativ 14 zile calendaristice.

Restituirea fondurilor se va efectua astfel:

  • Dacă ai achitat comanda prin PayU, restituirea se va efectua în contul aferent cardului utilizat la plata comenzii inițiale.

  • Dacă ai achitat comanda la curier - ramburs, restituirea se va efectua în contul notat pe formularul de returnare înregistrat online.

  • Contul tău
  • Retururi
  • Verifică statusul comenzii
  • Contact
  • Magazin
  • Centrul de ajutor
  • Reclamații
  • Urmărește coletul
  • MODIVO FASHION CLUB
  • Timpul și metode de livrare
  • Metode de plată
  • Regulament
  • Tabele de mărimi
  • Politica de confidențialitate
  • Îngrijire
  • Blog
  • Modifică setările
  • Despre noi
  • Cariere la Modivo
  • Datele firmei și numărul de cont
  • PROGRAM DE PARTENERIAT MODIVO.RO
  • Opinii și premii
  • Advertising Services
Urmărește-ne
  • Contul tău
  • Retururi
  • Verifică statusul comenzii
  • Contact
  • Magazin
  • Centrul de ajutor
  • Reclamații
  • Urmărește coletul
  • MODIVO FASHION CLUB
  • Timpul și metode de livrare
  • Metode de plată
  • Regulament
  • Tabele de mărimi
  • Politica de confidențialitate
  • Îngrijire
  • Blog
  • Modifică setările
  • Despre noi
  • Cariere la Modivo
  • Datele firmei și numărul de cont
  • PROGRAM DE PARTENERIAT MODIVO.RO
  • Opinii și premii
  • Advertising Services
Descarcă aplicația noastră:
qrCode
Soluționarea alternativă a litigilor Soluționarea online a litigilor
Copyright MODIVO 2023