REGULILE PROGRAMULUI DE BENEFICII MODIVOclub

 

 

Stimate client,
Vă mulțumim pentru interesul acordat programului de beneficii MODIVOclub. Vă puteți înscrie în orice moment pe site-ul nostru dedicat, prin intermediul aplicațiilor sau în magazin (trebuie să aveți cel puțin 16 ani). Calitatea de membru va fi confirmată, printre altele, printr-un cod de identificare care vă va permite să beneficiați de avantajele calității de membru MODIVOclub. Obiectivul principal al acestuia este să se concentreze asupra dvs. ca membru al Clubului – dacă aveți vârsta de 18 ani sau mai mult, vom afla care sunt interesele dvs., de exemplu prin istoricul achizițiilor dvs. de la organizator sau partenerii strategici, sau produsele dvs. preferate, ceea ce ne va permite să vă înțelegem mai bine obiceiurile și așteptările și, ulterior, să adaptăm oferta noastră la nevoile dvs. În calitate de membru adult al Clubului, veți avea acces la beneficii speciale, personalizate și oferte ale Clubului din partea organizatorului, a partenerilor strategici și a partenerilor de sprijin, despre care vă vom informa, de exemplu, prin e-mail, SMS, mesaje push web sau în aplicații.
Dacă aveți peste 16 ani, dar nu sunteți încă adult, puteți utiliza MODIVOclub într-o măsură limitată și puteți obține informații în principal despre beneficiile generale și ofertele Clubului de la organizator, partenerii strategici și partenerii de sprijin destinate tuturor clienților noștri (de asemenea, putem planifica activități pentru dvs. pe baza unei analize simplificate a activității dvs.). MODIVOclub va începe să vă ofere toate beneficiile atunci când veți împlini 18 ani.
Desigur, vă puteți dezabona de la MODIVOclub în orice moment – caz în care vom șterge datele dvs. personale în conformitate cu Politica de confidențialitate MODIVOclub.
Dacă doriți să beneficiați de și mai multe avantaje suplimentare, și dacă aveți vârsta de 18 ani sau mai mult puteți achiziționa accesul la serviciul MODIVOclub GOLD cu plată și vă puteți bucura de toate avantajele. Mai jos descriem în detaliu regulile MODIVOclub, inclusiv MODIVOclub GOLD. Informațiile pe care le furnizăm pot părea detaliate, dar sunt cerute de lege – am încercat să simplificăm limbajul cât mai mult posibil, dar dacă aveți întrebări, vă vom răspunde cu plăcere.
Dispoziție introductivă – esența calității de membru
Calitatea de membru al Clubului este condiționată de consimțământul de a primi comunicări comerciale (inclusiv mesaje de marketing, oferte și informații promoționale). Primirea acestor comunicări este o parte integrantă a calității de membru, iar accesul la avantajele asociate calității de membru al Clubului este condiționat de aceasta. Domeniul de aplicare al acestor avantaje și metoda de furnizare a comunicărilor sunt stabilite în mod clar și transparent în prezentul Statut/Regulament. Acceptarea prezentului Regulament constituie, de asemenea, acordarea consimțământului pentru trimiterea de comunicări comerciale.

§ 1. Obiectul și principiile MODIVOclub
1. Acest document stabilește:
a. regulile de funcționare ale MODIVOclub;
b. condițiile de participare la MODIVOclub;
c. drepturile și obligațiile organizatorului și ale membrilor Clubului;
d. beneficiile oferite membrilor Clubului, cum ar fi ofertele Clubului, precum și ofertele partenerilor strategici sau
partenerilor de sprijin;
e. regulile care guvernează funcționarea serviciului cu plată MODIVOclub GOLD;
f. regulile de comunicare.
2. MODIVOclub are ca scop promovarea și publicitatea Organizatorului, Partenerilor Strategici și Partenerilor Susținători, inclusiv prin adaptarea la nevoile individuale ale membrilor Clubului, de exemplu prin analizarea frecvenței cu care membrii adulți ai Clubului vizitează site-urile web sau a produselor pe care le cumpără în magazinele online sau fizice ale Organizatorului sau Partenerilor Strategici. Utilizarea mai frecventă a serviciilor Organizatorului sau ale Partenerilor Strategici și achiziționarea produselor sau serviciilor acestora duce la oferte și surprize mai interesante pregătite pentru acești membri ai Clubului de către Organizator, Partenerii Strategici sau Partenerii de sprijin. O altă valoare a MODIVOclub este comunicarea cu privire la Partenerii Strategici și Partenerii de sprijin (inclusiv prezentarea ofertelor lor pentru Club).
3. Pentru a asigura funcționarea eficientă a MODIVOclub, Organizatorul a încredințat administrarea acestuia unui Administrator care dispune de experiența și resursele relevante, inclusiv resurse tehnice și organizaționale, pentru a gestiona programele de loialitate. Pe baza informațiilor disponibile, Administratorul îndeplinește sarcini care constau în principal în coordonarea activităților Organizatorului și ale partenerilor strategici legate de MODIVOclub și gestionarea eficientă a comunicării și a ofertelor Clubului în cadrul MODIVOclub.
4. În cadrul MODIVOclub, Organizatorul poate crea profiluri ale membrilor adulți ai Clubului – poate analiza și prevedea preferințele personale ale acestora, ceea ce permite membrilor Clubului să se bucure de beneficii care nu sunt disponibile pentru alți clienți ai Organizatorului, de exemplu, oferte speciale ale Clubului sau mesaje în cadrul comunicării. Crearea unui profil al unui membru adult al Clubului este necesară deoarece, fără acesta, Organizatorul nu ar putea determina nevoile și preferințele membrului Clubului, iar membrul Clubului nu ar putea profita pe deplin de MODIVOclub.
5. MODIVOclub este destinat tuturor persoanelor cu vârsta peste 16 ani care sunt interesate să participe la acesta – accesul la MODIVOclub nu este restricționat.

§ 2. Definiții
Toți termenii utilizați în acești termeni și condiții cu majusculă au următoarele semnificații, cu excepția cazului în care contextul utilizării lor indică altfel:
1. Aplicații – software (aplicații mobile) gestionat de Organizator (aplicația mobilă CCC) sau de Partenerii strategici (de exemplu, aplicația mobilă epantofi.ro, aplicația mobilă Modivo), destinat instalării pe dispozitivul mobil al unui membru al Clubului, care îi permite acestuia să utilizeze Contul sau Site-ul web fără a fi necesar să lanseze un browser web.
2. Date cu caracter personal – informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă.
3. Formular de înregistrare – un formular electronic completat de o persoană care se înscrie în MODIVOclub, conținând datele sale personale. Forma formularului de înregistrare este stabilită de Organizator.
4. Identificator – un cod de bare electronic disponibil în aplicații, marcat cu un număr individual, pe care Organizatorul îl furnizează gratuit membrilor Clubului. Identificatorul confirmă intrarea membrului clubului în MODIVOclub și îi permite să se bucure de avantajele acestuia. 5. Membru al clubului – o persoană fizică care a împlinit vârsta de 16 ani, s-a înscris în MODIVOclub și efectuează un act juridic cu un antreprenor care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau remunerată (consumator).
6. Comunicare – un serviciu, inclusiv un serviciu furnizat electronic, care face parte integrantă din MODIVOclub. Comunicarea poate fi realizată de Organizator în format electronic, în special prin e-mail, mesaje SMS/MMS, mesaje web și mesaje push mobile. Comunicarea se referă întotdeauna la MODIVOclub, în special la ofertele Clubului și la ofertele referitoare la produsele și serviciile Organizatorului, ale Partenerilor Strategici sau ale Partenerilor de Susținere, inclusiv ofertele destinate exclusiv membrilor Clubului. Orice formă de comunicare referitoare la MODIVOclub se referă și la Organizator (creșterea recunoașterii acestuia). Organizatorul poate comunica și prin alte canale. Comunicarea poate constitui informații comerciale în sensul Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările ulterioare, și conținut electronic în sensul Ordonanței de urgență a Guvernului 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele care prevăd conținut electronic sau servicii electronice.
7. Cont – un serviciu furnizat electronic, un set de resurse într-un sistem informatic care permite membrilor Clubului să utilizeze funcțiile MODIVO. Membrii Clubului pot accesa (sau au opțiunea de a accesa) contul lor după ce se conectează la MODIVOclub și se autentifică pe site-ul web sau în aplicații. În funcție de decizia membrului Clubului și de acceptarea unor reguli separate, contul poate face parte și din servicii electronice mai ample utilizate de membrul Clubului. Contul poate permite membrului Clubului să editeze și să stocheze date personale, identificator și acces la ofertele Clubului. În funcție de decizia membrului Clubului și de adoptarea unor termeni și condiții separate, contul poate face parte și din servicii electronice mai ample utilizate de membrul Clubului.
8. Marketplace – o funcție din cadrul magazinului online https://modivo.ro/, reglementată de reguli separate, care permite entităților, altele decât Organizatorul și Partenerii strategici (vânzătorii), să prezinte de la distanță produse împreună cu o descriere a caracteristicilor și prețurilor de vânzare ale acestora, cu scopul de a încheia un contract de vânzare între utilizatori și aceste entități (vânzători) prin intermediul acestui magazin online.
9. MODIVOclub – un program de beneficii organizat de Organizator și administrat de Administrator, ale cărui reguli și condiții sunt stabilite în Regulament. Scopul MODIVOclub este de a promova și de a face publicitate Organizatorului și Partenerilor Strategici, precum și de a comunica informații despre Organizator, Partenerii Strategici și Partenerii de Susținere, inclusiv creșterea popularității acestora, motivarea oamenilor să achiziționeze produsele sau să utilizeze serviciile acestora, precum și oferirea de beneficii membrilor Clubului.
10. MODIVOclub GOLD – un serviciu cu plată în cadrul MODIVOclub care oferă membrilor Clubului beneficii suplimentare, descrise în detaliu în Regulament.
11. Oferta clubului – condiții speciale pentru vânzarea de produse sau servicii de către Organizator, Partenerii Strategici sau Partenerii Susținători pe o perioadă determinată, inclusiv oferte destinate membrilor Clubului (de exemplu, reduceri, rabaturi, bonuri, vânzări), astfel cum sunt prevăzute în regulile/condițiile separate pentru ofertele clubului, care pot fi utilizate în conformitate cu termenii și condițiile specificate în acestea.
12. Organizator – MODIVO.COM S.A. cu sediul social în Zielona Góra (adresa: Nowy Kisielin – Naukowa 15, 66-002 Zielona Góra), înscrisă în Registrul Antreprenorilor al Registrului Regional al Tribunalului ținut de Tribunalul Districtual din Zielona Góra, VIII. Divizia Comercială a Registrului Regional al Instanțelor, cu numărul KRS: 0000541722, cod fiscal (NIP): 9291353356, REGON: 970569861, BDO: 000031285, cu un capital social de 2.008.001,00 PLN integral vărsat. Datele de contact pentru clienții din România sunt: numărul de telefon +4 0310050223, adresa de e-mail: info@modivo.ro;
13. Parteneri strategici – entități care, în cadrul unei cooperări pe termen lung bazate pe obiective comune și implicare operațională semnificativă, permit membrilor Clubului să beneficieze de ofertele, reducerile, rabaturile, voucherele sau alte avantaje disponibile la MODIVOclub. Partenerii strategici pot participa la proiecte și inițiative cheie legate de MODIVOclub. Lista partenerilor strategici este prezentată în Anexa 2 la acești termeni și condiții.
14. Parteneri de sprijin – entități, altele decât Organizatorul, Administratorul și Partenerii strategici, care oferă bunuri sau servicii membrilor Clubului în nume propriu și pe cont propriu, ca parte a programului de parteneriat. Activitățile promoționale care decurg din termenii și condițiile, în special ofertele sau comunicările Clubului, pot fi legate și de produsele și serviciile partenerilor de sprijin. Utilizarea ofertelor partenerilor de sprijin poate impune membrilor Clubului să accepte reguli separate. În cadrul activităților promoționale comune, nici Organizatorul, nici Administratorul nu furnizează partenerilor de sprijin datele personale ale membrilor Clubului. Lista actuală a partenerilor de sprijin este disponibilă pe site-ul web la: https://modivo.club/ro.
15. Platformă – software care rulează într-un browser de internet, disponibil pe dispozitive, inclusiv dispozitive mobile, pus la dispoziția clienților în magazinele fizice ale Organizatorului sau ale Partenerilor strategici, care permite verificarea sortimentului vizitat de clienți în magazinele fizice și plasarea de comenzi pe site-ul web fără a fi necesară crearea sau conectarea la un cont pe site-ul web.
16. Administrator – o entitate însărcinată de Organizator cu administrarea MODIVOclub pe baza experienței și resurselor sale, inclusiv a resurselor tehnice și organizaționale. Administratorul este Modivo Romania S.A., Globalworth Plaza Building, etajul 19, strada Pipera nr. 42, cod poștal 020309, districtul 2, București, România, cod fiscal și atribut TVA (RO) 30490303, înregistrată în Registrul Comerțului la Tribunalul București sub nr. J40/8764/2012, e-mail: info.ro@ccc.eu, telefon: +40 (31) 2296196
17. Politica de confidențialitate MODIVOclub – document care descrie principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale membrilor Clubului, disponibil la: https://modivo.ro/b/modivoclub-privacy-policy
18. Termeni și condiții generale/Acord – prezentul document, care stabilește regulile și condițiile MODIVOclub și regulile de furnizare și utilizare a serviciilor oferite de Organizator și Partenerii Strategici prin intermediul site-urilor web sau al aplicațiilor. Termenii și condițiile generale stabilesc drepturile și obligațiile membrilor Clubului și ale Organizatorului. În cadrul serviciilor furnizate electronic, acești Termeni și condiții reprezintă regulile contractuale menționate în Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conținut electronic sau servicii electronice Organizatorul este partea la Acord pe care membrul Clubului o încheie la aderarea la MODIVOclub. Nici partenerii strategici, nici partenerii de sprijin, nici administratorul nu sunt părți la acordul cu membrul clubului.
19. Site-uri web – site-urile web ale organizatorului și ale partenerilor strategici, și anume https://epantofi.ro, https://modivo.ro/, https://ccc.eu/ro/, https://halfprice.eu/ro
20. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback – un card cadou în formă virtuală, fără suport fizic, care permite membrilor Clubului să plătească produsele achiziționate, cu excepția cardurilor cadou, în magazinele fizice ale organizatorului și ale partenerilor strategici, pe site-uri web, prin intermediul aplicației sau pe platformă, până la valoarea maximă a cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback și în perioada de valabilitate a acestuia, fără posibilitatea de reîncărcare. Cardul cadou virtual Cashback este livrat prin e-mail sub forma unui fișier PDF care poate fi tipărit și este vizibil în cont.
21. Cerințe tehnice – cerințe tehnice minime care trebuie îndeplinite pentru a putea utiliza sistemul de teleinformatică pus la dispoziția membrilor Clubului, inclusiv completarea aplicației online și utilizarea contului, și anume: (1) un computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la internet; în cazul unei aplicații, un dispozitiv mobil; (2) acces la e-mail;
(3) număr de telefon mobil activ (4) browser de internet: Mozilla Firefox versiunea 17.0 și superioară, sau Internet Explorer versiunea 10.0 și superioară, Opera versiunea 12.0 și superioară, Google Chrome versiunea 23.0 și superioară, Safari versiunea 5.0 și superioară; (5) Rezoluție minimă recomandată a ecranului: 1024 x 768; (6) Permisiunea de a stoca cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului web sau a aplicațiilor și suport JavaScript în browserul web. Pentru a încheia un contract prin intermediul site-ului web, membrii clubului trebuie să aibă o adresă de e-mail validă/activă și, în anumite cazuri, o tastatură sau alt dispozitiv care să permită completarea corectă a formularelor electronice.

§ 3. Dispoziții generale
1. În scopul operării MODIVOclub, Organizatorul, în cooperare cu Administratorul, desfășoară activitățile necesare pentru funcționarea MODIVOclub în relație cu membrii Clubului, și anume:
a. analizează și prognozează aspecte legate de comportamentul și preferințele personale ale membrilor adulți ai Clubului, inclusiv prin mijloace automatizate, în scopul creării de profiluri ale acestor membri ai Clubului, beneficii speciale și oferte ale Clubului;
a. organizează oferte ale Clubului, inclusiv promovarea organizatorului și a partenerilor strategici
b. oferă reduceri etc.;
c. oferă servicii de comunicare membrilor Clubului (comunicarea este asigurată de organizator). Mesajele în cadrul comunicării pot fi trimise și de organizator la cererea partenerilor strategici sau a partenerilor de sprijin în cadrul serviciilor și bunurilor lor, în conformitate cu condițiile prevăzute la § 6 din termenii de utilizare.
2. MODIVOclub este organizat în România.
3. Calitatea de membru al clubului MODIVOclub este gratuită și voluntară, cu excepția utilizării serviciului MODIVOclub GOLD, care este descris în §7 din Termeni și condiții.
4. Membrii clubului pot deveni membri ai MODIVOclub în orice moment pe durata acestuia. Membrii clubului se pot retrage din MODIVOclub în orice moment, în condițiile prevăzute la § 14 din Termenii și condițiile. Participarea la MODIVOclub necesită statutul de consumator, în conformitate cu definiția „membru al clubului” prevăzută la § 2 din Termenii și condițiile.
5. Ca parte a participării lor la MODIVOclub sau a utilizării serviciului MODIVOclub GOLD, membrii clubului au dreptul la beneficiile specificate în Anexa 3 la Termenii și condițiile. Drepturile care decurg din participarea la MODIVOclub și utilizarea serviciului MODIVOclub GOLD nu pot fi transferate unei terțe părți.
6. Nicio ofertă a clubului sau alte beneficii speciale nu pot fi combinate, cu excepția cazului în care se specifică altfel în termenii și condițiile ofertei clubului, ale ofertei speciale de preț sau ale ofertei de produse.
7. Membrii clubului sunt obligați să participe la MODIVOclub într-o manieră care respectă termenii și condițiile și legile aplicabile. Membrii clubului sunt obligați, în special, să:
a. furnizeze numai informații adevărate, actuale și toate informațiile necesare despre membrul clubului în formularul de înscriere;
b. să informeze imediat Organizatorul cu privire la orice modificare a datelor personale furnizate în formularul de înscriere;
c. să păstreze numărul de identificare strict confidențial (să nu îl divulge terților, cu excepția Organizatorului sau a Partenerilor strategici);
d. să utilizeze serviciile și funcțiile MODIVOclub într-o manieră care să nu perturbe funcționarea acestuia și să nu deranjeze alți membri ai Clubului, Organizatorul sau Partenerii Strategici;
e. să nu furnizeze sau să nu pună la dispoziție în cadrul MODIVOclub niciun conținut interzis de legea aplicabilă, în special conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților sau drepturile lor personale (interzicerea publicării de conținut ilegal);
f. să nu întreprindă acțiuni precum:
- desfășurarea de activități IT sau orice alte activități care vizează obținerea de informații care nu sunt destinate unui membru al Clubului, inclusiv date ale altor membri ai Clubului, sau care interferează cu regulile sau aspectele tehnice ale funcționării MODIVOclub;
- modificarea neautorizată a conținutului furnizat de Organizator sau de Partenerii Strategici;
g. descărcarea Aplicației numai din surse legale.
8. Informațiile despre MODIVOclub furnizate pe site-urile web, în aplicații sau în magazinele fizice ale Organizatorului sau ale Partenerilor Strategici constituie doar o invitație de a încheia un contract în conformitate cu articolul 1189 din Codul Civil și nu o ofertă în sensul prevederilor Codului Civil.
9. Dispozițiile acestor termeni și condiții nu se aplică vânzărilor efectuate de Organizator sau de Partenerii Strategici prin intermediul platformelor online operate de terți (de exemplu, eBay, Amazon) sau achiziționării de carduri cadou oferite de Organizator sau de Partenerii Strategici. Cele de mai sus au ca rezultat excluderea drepturilor membrilor Clubului dobândite în conformitate cu termenii și condițiile referitoare la fraza anterioară privind canalul de vânzare și achiziționarea cardurilor cadou menționate mai sus.
10. Organizatorii permit membrilor Clubului să îi contacteze:
la adresa de e-mail: info@modivo.ro;
prin telefon: la +4 0310050223.
În plus, Organizatorul poate permite membrilor Clubului să comunice prin intermediul aplicației Facebook Messenger, care permite stocarea pe un suport permanent a corespondenței scrise între membrii Clubului și organizator, inclusiv datele și orele acestei corespondențe.
11. Partenerii strategici pot organiza programe de loialitate similare cu MODIVOclub pentru participanții lor. Din motive tehnice, fiecare persoană poate fi membru al unui singur program de loialitate numit „MODIVOclub”. ” Dacă, în ziua 17.12.2025, o persoană este membru al mai multor programe de loialitate denumite „MODIVOclub”, calitatea sa de membru va fi păstrată exclusiv în programul de loialitate la care s-a înregistrat prima dată, iar contractele referitoare la alte programe de loialitate MODIVOclub vor fi reziliate (pentru acest program de beneficii – în conformitate cu § 9 (4) din prezentele reguli). Până atunci, fiecare participant la programele de loialitate organizate de Organizator sau de Partenerii Strategici poate alege în mod independent programul de loialitate în care dorește să rămână – în acest scop, trebuie să se dezaboneze de la programele de loialitate operate de alte entități înainte de data menționată mai sus).
12. Începând cu 17.12.2025, din motive tehnice, va fi posibilă înregistrarea numai în programul de loialitate denumit „MODIVOclub” gestionat de Organizator – MODIVO Romania SA, prin intermediul site-ului web https://modivo.club/ro adică nu va mai fi posibilă înregistrarea în programul de loialitate gestionat de MODIVO.COM SA.

§ 4. Încheierea contractului
1. Condițiile pentru aderarea la MODIVOclub (încheierea unui contract) sunt:
a. să aibă vârsta de cel puțin 16 ani și să aibă capacitate juridică limitată până la împlinirea vârstei majoratului sau să aibă capacitate juridică deplină (un contract încheiat cu o persoană care a împlinit vârsta de 16 ani, dar nu a împlinit încă vârsta majoratului, este unul dintre contractele încheiate în mod obișnuit în chestiuni minore de zi cu zi viața de zi cu zi );
b. abrogat
c .eliminat
d. familiarizarea membrilor Clubului cu regulile și principiile de protecție a datelor cu caracter personal la MODIVOclub și acceptarea regulilor;
e. obținerea unui identificator de la Organizator.
2. eliminat
3. Prin acceptarea Termenilor și condițiilor (adică prin încheierea Contractului) și furnizarea Datelor personale necesare (adică adresa de e-mail și numărul de telefon), membrul Clubului solicită Organizatorului, inclusiv la cererea Partenerilor strategici sau Partenerilor de sprijin, să trimită informații comerciale în cadrul Comunicării. Regulile de comunicare sunt specificate în § 6 din termenii și condițiile.

§ 5. Cod de identificare
1. Membrii Clubului pot utiliza identificatorul lor cu organizatorul sau partenerii strategici.
2. Pentru a beneficia de avantajele oferite membrilor Clubului de către organizator sau partenerii strategici, cum ar fi ofertele Clubului, vi se poate solicita să prezentați actul de identitate sau să furnizați numărul de telefon mobil atribuit contului dvs. de către organizator sau partenerii strategici.
3. Dacă se descoperă că o terță parte a obținut acces la identificator, membrul Clubului trebuie să raporteze acest lucru organizatorului (prin e-mail la info@modivo.ro, prin telefon la +4 0310050223 sau la magazinul fizic al organizatorului).
4. Identificatorii sunt furnizați gratuit.
5. Un membru al Clubului poate avea un singur identificator.
6. Identificatorul poate fi utilizat exclusiv de către membrul Clubului căruia i-a fost emis.

§ 6. Reguli de comunicare
1. O parte integrantă a Acordului de participare la MODIVOclub este furnizarea de servicii de comunicare membrilor Clubului, inclusiv trimiterea de informații comerciale membrilor Clubului prin canalele enumerate la punctul 3 de mai jos.
Comunicarea este asigurată de Organizator. Mesajele din cadrul comunicării pot fi trimise și prin intermediul Organizatorului care acționează în numele Partenerilor Strategici. Fără a aduce atingere celor de mai sus, comunicarea poate viza și Partenerii Susținători. Expeditorii mesajelor trimise în cadrul Comunicării sunt Organizatorii, care pot utiliza următoarele denumiri în Comunicare: CCC, epantofi.ro, HalfPrice, MODIVO, worldbox, MODIVOclub. Aceste denumiri corespund mărcilor (mărcilor comerciale) aparținând Organizatorului sau Partenerilor Strategici cărora li se referă Comunicarea.
Indiferent de denumire, fiecare mesaj va conține și denumirea #MODIVOclub, care identifică mesajul ca făcând parte din Comunicare.
2. Comunicarea are loc pe cale electronică sau prin poștă. Membrii clubului pot primi mesaje în principal în următoarele forme:
a. e-mailuri,
b. mesaje SMS și MMS la numărul de telefon furnizat,
c. mesaje push web și mobile.
3. Comunicarea sub formă de e-mailuri conține în principal oferte referitoare la produsele și serviciile Organizatorului, Partenerilor Strategici sau Partenerilor Susținători, inclusiv oferte destinate exclusiv membrilor Clubului. Mesajele e-mail pot conține, de asemenea, prezentări generale ale produselor, oferte ale Clubului și recomandări referitoare la modă sau produse.
4. Comunicarea prin mesaje SMS include în principal mesaje scurte cu informații despre reduceri sau rabaturi, condițiile ofertelor Clubului, informații despre produsele și serviciile Organizatorului, Partenerilor Strategici sau Partenerilor Susținători.
5. Comunicarea prin mesaje push web și mobile include în principal oferte legate de produsele și serviciile Organizatorului, Partenerilor Strategici sau Partenerilor Susținători, inclusiv oferte destinate exclusiv membrilor Clubului.
6. Comunicarea se referă întotdeauna la MODIVOclub, în special la ofertele Clubului și la ofertele referitoare la produsele și serviciile Organizatorului, Partenerilor Strategici sau Partenerilor Susținători, inclusiv ofertele destinate exclusiv membrilor Clubului. Comunicarea poate fi realizată de Organizator la cererea Partenerilor Strategici sau Partenerilor Susținători. Acest lucru permite membrilor Clubului să obțină mai rapid informații care îi interesează, de exemplu, despre ofertele Clubului referitoare la Partenerii Strategici sau Partenerii Susținători.
7. Comunicarea poate fi generală sau personalizată pe baza unei analize a preferințelor și activităților membrilor Clubului (dacă aveți peste 18 ani, vom afla care sunt interesele dvs., de exemplu, prin istoricul achizițiilor sau produsele preferate, ceea ce ne permite să înțelegem mai bine obiceiurile și așteptările dvs. și, ulterior, să adaptăm oferta noastră la nevoile dvs.).
8. Comunicarea are loc în conformitate cu deciziile comerciale ale organizatorului.
9. Membrii Clubului au dreptul de a se dezabona de la comunicări în orice moment, prin trimiterea unei declarații de retragere din participarea la MODIVOclub. Informații despre modul de trimitere a unei astfel de declarații pot fi găsite în §14 din Regulament.
10. Având în vedere că comunicarea (inclusiv trimiterea de informații comerciale către membrii Clubului) este o parte integrantă a MODIVOclub, trimiterea unei cereri către membrii Clubului de a înceta trimiterea de mesaje ca parte a comunicării prin unul dintre canalele enumerate la punctul 3 de mai sus (cu excepția mesajelor push web și mobile) sau de a șterge datele personale necesare pentru comunicare echivalează cu retragerea din participarea la MODIVOclub și nu necesită trimiterea de declarații suplimentare.
11. Retragerea din calitatea de membru al MODIVOclub prin trimiterea unei declarații de retragere, solicitarea de a nu mai primi mesaje ca parte a comunicării sau ștergerea datelor personale necesare pentru comunicare înseamnă pierderea calității de membru al MODIVOclub și a tuturor beneficiilor și avantajelor asociate.

§ 7. Serviciul MODIVOclub GOLD cu plată
1. Organizatorul oferă membrilor Clubului posibilitatea de a achiziționa serviciul MODIVOclub GOLD cu plată, care le oferă membrilor Clubului care au 18 ani sau mai mult acces la beneficii suplimentare sub forma:
1.1. returnarea pe cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback a 10% din valoarea achizițiilor efectuate la organizator și partenerii strategici, precum și la alți vânzători din cadrul Marketplace (adică valoarea tranzacțiilor efectuate în magazinele fizice sau valoarea comenzilor plasate pe site-uri web, în aplicații sau pe platformă sau Marketplace), cu excepția (a) valoarea achizițiilor plătite cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, (b) achiziționarea unui card cadou, (c) achiziționarea serviciului MODIVOclub GOLD și (d) plățile efectuate integral sau parțial utilizând fonduri stocate pe carduri cadou promoționale (în cazul unei plăți fracționate, excepția este partea de plată efectuată utilizând carduri cadou promoționale) sau plățile efectuate integral sau parțial utilizând fonduri stocate pe cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD cashback (în cazul unei plăți fracționate, excepție face partea de plată efectuată utilizând cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD cashback). Condiții pentru obținerea beneficiului: (1) în cadrul aplicațiilor, site-urilor web sau platformei, trebuie să vă conectați la contul dvs. de membru sau să vă identificați ca membru al Clubului în timpul procesului de achiziție efectuat în modul „oaspete”, (2) pentru achizițiile efectuate în magazinele fizice ale Organizatorului sau ale Partenerilor Strategici, este necesar să prezentați ID-ul de membru al Clubului sau să furnizați numărul de telefon atribuit contului de membru al Clubului înainte de a efectua plata. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD va fi atribuit contului și va fi „reîncărcat” conform regulilor stabilite în Regulament pentru fiecare achiziție efectuată la Organizator sau Partenerii Strategici:
a. pentru achizițiile efectuate în magazinele fizice ale Organizatorului și Partenerilor Strategici, – imediat, în termen de cel mult 24 de ore de la achiziție;
b. pentru achizițiile efectuate în aplicații, pe site-uri web sau pe platformă și Marketplace – după expirarea perioadei de returnare pentru care a fost acordat (adică după 35 de zile de la data următoare datei de primire sau livrare a produsului) – până în acest moment, cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback va fi vizibil în contul membrului Clubului cu eticheta „în așteptare”;
1.2 opțiunea de a utiliza programul Familie și prieteni în conformitate cu condițiile prevăzute la §8 din Termenii și condițiile generale.
2. Beneficiile oferite ca parte a serviciului MODIVOclub GOLD nu pot fi combinate cu alte promoții, oferte ale Clubului sau promoții, cu excepția cazului în care se specifică altfel în termenii și condițiile separate ale respectivei promoții, oferte ale Clubului sau promoții.
3. Calitatea de membru al MODIVOclub este o condiție prealabilă pentru utilizarea serviciului MODIVOclub GOLD. De asemenea, trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani pentru a utiliza acest serviciu.
4. Beneficiile disponibile în cadrul serviciului MODIVOclub GOLD pot fi utilizate:
4.1. în legătură cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback – în conformitate cu termenii și condițiile detaliate în termenii și condițiile de utilizare a cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, care constituie Anexa 4 la acești termeni și condiții;
5. Membrii clubului pot achiziționa serviciul MODIVOclub GOLD în următoarele moduri:
5.1. achiziționarea serviciului MODIVOclub GOLD cu activare imediată:
a) în aplicații (cel târziu până la 17.02.2026) – prin adăugarea serviciului în coșul de cumpărături în timpul procesului de achiziție; sau
b) pe site-uri web – prin adăugarea serviciului în coșul de cumpărături în timpul procesului de achiziție; sau
c) pe platformă – prin redirecționarea către site-ul web special MODIVOclub disponibil la https://modivo.club/ro sau
d) în magazinele fizice ale Organizatorului sau ale Partenerilor Strategici – prin identificarea ca membru al Clubului și achiziționarea serviciului direct la casă.
5.2. achiziționarea serviciului MODIVOclub GOLD fără activare imediată:
a) în aplicații (cel târziu 17.02.2025) – prin adăugarea serviciului în coșul de cumpărături în timpul procesului de achiziție (codul de activare pentru serviciul MODIVOclub GOLD va fi trimis la adresa de e-mail asociată contului Club al membrului); sau
b) pe site-ul web – adăugând serviciul în coșul de cumpărături în timpul procesului de achiziție (codul de activare pentru serviciul MODIVOclub GOLD va fi trimis la adresa de e-mail asociată contului de membru al Clubului); sau
c) pe platformă – prin redirecționarea către site-ul web special MODIVOclub disponibil la https://modivo.club/ro (codul de activare pentru serviciul MODIVOclub GOLD va fi trimis la adresa de e-mail asociată contului membrului Clubului); sau
d) în magazinele fizice ale Organizatorului sau ale Partenerilor Strategici – prin achiziționarea serviciului direct la casă (codul de activare pentru serviciul MODIVOclub GOLD va fi menționat pe chitanța tipărită referitoare la această tranzacție); sau
e) parteneri de sprijin – prin achiziționarea unui voucher împreună cu un cod de activare pentru serviciul MODIVOclub GOLD.
6. Membrii Clubului încheie un contract pe durată determinată cu Organizatorii pentru o perioadă de 12 luni, calculată de la momentul încheierii contractului pentru furnizarea serviciului MODIVOclub GOLD, în conformitate cu punctul 8 de mai jos. După 12 luni, serviciul MODIVOclub GOLD expiră automat, iar membrul Clubului poate achiziționa din nou serviciul MODIVOclub GOLD în condițiile valabile la momentul noii achiziții.
7. Plata pentru furnizarea serviciului MODIVOclub GOLD se percepe în avans. Plata poate fi efectuată utilizând metodele de plată disponibile în prezent în Aplicații, pe Site sau pe Platformă, cu excepția plăților efectuate cu carduri cadou și a metodelor de plată amânată. Pentru achiziționarea serviciului MODIVOclub GOLD în modul specificat la punctul 5, paragraful
5.1 literele a-c și punctul 5.2 literele a-c de mai sus, se va emite și se va livra o factură cu TVA sau o chitanță de plată la adresa de e-mail furnizată la achiziționarea serviciului sau atribuită contului.
8. Contractul pentru furnizarea serviciului MODIVOclub GOLD se încheie:
8.1. în cazul achiziționării serviciului MODIVOclub GOLD cu activare imediată – în momentul plății serviciului;
8.2. în cazul achiziționării serviciului MODIVOclub GOLD fără activare imediată – în momentul primirii confirmării de activare după introducerea codului de activare.
9. Returnarea produselor achiziționate în magazinele fizice ale Organizatorului sau ale Partenerilor Strategici, pentru care a fost emis un Card Cadou Virtual MODIVOclub GOLD Cashback, este posibilă numai dacă valoarea fondurilor alocate în cadrul Cardului Cadou Virtual MODIVOclub GOLD Cashback emis la momentul returnării este mai mare sau egală cu valoarea fondurilor obținute pentru produsul returnat.
Exemplul 1: Un membru al Clubului dorește să returneze un produs în valoare de 300 RON. Acesta are 30 RON în profilul său de membru (card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback), ceea ce înseamnă că returnarea este posibilă.
Exemplul 2: Un membru al Clubului dorește să returneze un produs în valoare de 300 RON, dar a utilizat deja o parte din fondurile sale. Profilul său de membru (cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback) are 15 RON, ceea ce înseamnă că returnarea nu este posibilă.
10. În cazul returnării de către un membru al Clubului a unor produse care au fost plătite integral sau parțial utilizând beneficiile descrise la punctul 1.1 de mai sus (card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback), membrul Clubului va primi o rambursare pe cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback în valoare integrală sau parțială a sumei cheltuite utilizând cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback.
11. Un membru al Clubului care a achiziționat serviciul MODIVOclub GOLD în format electronic în magazinul online poate exercita dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile de la primirea codului de activare MODIVOclub GOLD. Membrii Clubului care au achiziționat serviciul MODIVOclub GOLD și își exercită ulterior dreptul de a se retrage din contract vor primi o rambursare integrală pentru serviciul MODIVOclub GOLD achiziționat. În acest caz, rambursarea pentru serviciul MODIVOclub GOLD se va face în același mod în care a fost efectuată plata pentru serviciu, iar în cazul achiziționării serviciului MODIVOclub GOLD în modul descris la punctul 5, paragraful 5.2, literele d-e, rambursarea se va face în contul bancar furnizat de membrul Clubului. O declarație de retragere din contractul de servicii MODIVOclub GOLD poate fi depusă în modul descris în § 14 din Termenii și condițiile de utilizare.
12. Un membru al Clubului poate rezilia contractul în orice moment, cu efect imediat. În special, retragerea unui membru al Clubului de la primirea comunicărilor va fi considerată o declarație de reziliere a contractului de către membrul Clubului. În cazul rezilierii contractului după expirarea perioadei de exercitare a dreptului de retragere din contract, la care membrul Clubului are dreptul în conformitate cu punctul 11 de mai sus, membrul Clubului nu are dreptul la rambursarea taxei pentru furnizarea serviciului MODIVOclub GOLD pentru perioada fixă în curs.
13. Membrii Clubului pot utiliza fondurile acumulate pe cardul cadou MODIVOclub Gold Cashback exclusiv în perioada de activitate a serviciului MODIVOclub GOLD (calitatea de membru activ MODIVOclub Gold) și în termen de 90 de zile imediat după încetarea acestuia.
14. Organizatorul poate rezilia contractul cu un membru al Clubului cu un preaviz de șapte zile sau îi poate refuza drepturile de utilizare a MODIVOclub GOLD sau îi poate restricționa accesul la o parte sau la întregul conținut din motivele enumerate mai jos, în cazul în care membrul Clubului încalcă contractul, cum ar fi:
a. comite abuzuri care duc la obținerea de beneficii neautorizate;
b. utilizează serviciile și funcțiile MODIVOclub GOLD într-un mod care contravine legii;
c. utilizează serviciile și funcțiile MODIVOclub GOLD într-un mod care perturbă funcționarea MODIVOclub GOLD sau deranjează alți membri ai Clubului, organizatorul sau partenerii strategici;
d. divulgă numărul său de identificare unei persoane neautorizate;
e. ia măsuri IT sau de altă natură pentru a obține informații care nu îi sunt destinate (inclusiv date ale altor membri ai Clubului) sau interferează cu regulile sau aspectele tehnice ale funcționării MODIVOclub GOLD;
f. își retrage consimțământul de a primi comunicări comerciale.
g. utilizează MODIVOclub GOLD într-un mod care depășește utilizarea de către consumatori (de exemplu, achiziții în scopuri comerciale);
h. pune la dispoziția unei alte persoane beneficiile calității de membru MODIVOclub sau serviciul MODIVOclub GOLD plătit într-un mod care nu este în conformitate cu acești termeni și condiții (de exemplu, oferă beneficii terților contra cost);
i. dezvăluie numărul său de identificare unei terțe părți.
Înainte de rezilierea contractului, organizatorul va trimite membrului MODIVOclub GOLD o notificare privind încălcarea regulilor detectată, împreună cu o solicitare de a nu se repeta încălcările (cu excepția motivului specificat la punctul f). Dacă notificarea este ineficientă, organizatorul va informa membrul Clubului cu privire la rezilierea contractului.
În cazul rezilierii contractului de către organizator, membrul clubului nu are dreptul la rambursarea taxei de serviciu MODIVOclub GOLD. Se aplică prevederile § 9 punctul 6.

§ 8. „Familie și prieteni”
1. Membrii clubului care au un serviciu MODIVOclub GOLD activ au opțiunea:
a. de a achiziționa o singură dată serviciul plătit MODIVOclub GOLD descris în §7 din Termenii și condițiile generale pentru până la trei persoane suplimentare, la un preț de RON [X] - pe persoană, pe care o pot plăti integral ei înșiși sau pot trimite uneia sau tuturor celor trei persoane un link cu o invitație de a achiziționa serviciul MODIVOclub GOLD descris în §7 din Termenii și condițiile generale la un preț de RON 69- , care va fi plătit de persoana invitată.
În orice moment, maximum 3 persoane suplimentare pot participa la programul Familie și prieteni al unui alt membru al Clubului.
2. Achiziționarea serviciului cu plată MODIVOclub GOLD menționat la punctul 1 de mai sus este supusă prevederilor §7(5)(5.2) din Termenii și condițiile generale.
3. După achiziție, membrul Clubului va primi un cod de activare la adresa de e-mail asociată contului său de membru, pe care îl poate transmite unei persoane la alegere.
4. Condiția pentru utilizarea codului de activare menționat la punctul 3 de mai sus este ca persoana selectată să fie membru al MODIVOclub.
5. După utilizarea codului de activare menționat la punctul 3 de mai sus, persoana selectată va încheia un contract separat cu Organizatorii pentru furnizarea serviciului MODIVOclub GOLD, la care se aplică prevederile § 7 din Termeni și condiții, cu excepția beneficiilor descrise în § 7(1)(1.3) din Termeni și condiții.
6. Un membru al clubului care a achiziționat electronic serviciul MODIVOclub GOLD Family and Friends poate exercita dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea codului de activare MODIVOclub GOLD. În acest caz, taxa MODIVOclub GOLD va fi rambursată în același mod în care a fost efectuată plata pentru serviciu, iar în cazul achiziționării serviciului MODIVOclub GOLD în modul descris la § 7(5)(5.2)(d-e), rambursarea se va face în contul bancar furnizat de membrul Clubului. Declarația de retragere din contractul de servicii MODIVOclub GOLD poate fi depusă în modul descris la § 14. din Termenii și condițiile generale. Depunerea unei declarații la unul dintre Organizatori are efect juridic asupra tuturor Organizatorilor.
7. În cazul rezilierii contractului de servicii MODIVOclub GOLD Family and Friends de către Organizator în conformitate cu articolul 7(14), taxa pentru serviciul MODIVOclub GOLD Family and Friends nu va fi rambursată. Dispozițiile § 7(12–13) se aplică mutatis mutandis.

§ 9. Incetarea contractului
1. Durata MODIVOclub este nedeterminată.
2. Organizatorul poate denunta unilateral (inceta) contractul în orice moment, cu un preaviz de o lună, din motive importante, care sunt înțelese ca fiind (listă închisă):
a. o modificare a reglementărilor legale care reglementează furnizarea de servicii de către Organizator și care afectează drepturile și obligațiile reciproce stabilite în contractul încheiat între membrul Clubului și Organizatori, sau o modificare a interpretării reglementărilor legale menționate anterior ca urmare a hotărârilor judecătorești, deciziilor, recomandărilor sau reglementărilor autorităților sau instituțiilor relevante;
b. o modificare a modului de furnizare a serviciilor cauzată exclusiv de motive tehnice sau tehnologice;
c. o modificare a domeniului de aplicare sau a furnizării serviciilor acoperite de prevederile Termenilor și condițiilor generale prin introducerea de noi funcții sau servicii, modificarea sau anularea funcțiilor sau serviciilor existente ale Organizatorului, care sunt acoperite de Termenii și condițiile generale;
d. fuziunea, divizarea sau transformarea Organizatorului sau modificarea altor date de identificare ale Organizatorului specificate în acești termeni și condiții (în măsura necesară pentru actualizarea acestor date).
3. Organizatorul poate rezilia contractul cu un membru al Clubului cu un preaviz de șapte zile sau îi poate refuza drepturile de utilizare a MODIVOclub, precum și restricționa accesul acestuia la o parte sau la întregul conținut specificat în § 12 din Termenii și condițiile din motive importante, și anume în cazul unei încălcări grave a acestor termeni și condiții de către un membru al Clubului într-o situație în care:
a. acesta furnizează în cerere informații false sau inexacte;
b. comite abuzuri , care au ca rezultat acordarea de beneficii neautorizate;
c. utilizează serviciile și funcțiile MODIVOclub într-un mod care contravine legii;
d. utilizează serviciile și funcțiile MODIVOclub într-un mod care perturbă funcționarea MODIVOclub sau este neplăcut pentru alți membri ai Clubului, organizator sau parteneri strategici ai Partenerilor strategici;
e. publică numărul de identificare al unei persoane neautorizate;
f. ia măsuri informatice sau de altă natură pentru a obține informații care nu îi sunt destinate, inclusiv date ale altor membri ai Clubului, sau interferează cu regulile sau aspectele tehnice ale funcționării MODIVOclub;
g. orice altă încălcare, astfel cum se menționează la § 7 punctul 14
Înainte de rezilierea contractului, organizatorul va trimite membrului Clubului o notificare privind încălcarea regulilor detectată, împreună cu o solicitare de a nu se repeta încălcările. Dacă notificarea este ineficientă, organizatorul va informa membrul Clubului cu privire la rezilierea contractului în modul descris la punctul 5 de mai jos.
4. Organizatorul poate, de asemenea, să rezilieze contractul cu un membru al Clubului cu un preaviz de șapte zile pentru un motiv important, și anume apartenența la mai mult de un program de loialitate sub denumirea „MODIVO Club” organizat de Organizator sau de Partenerii Strategici.
5. Organizatorul va trimite declarația sa în măsura specificată la punctele 2-4 de mai sus la adresa de e-mail sau la numărul de telefon atribuit contului.
6. Încetarea contractului cu un membru al Clubului în modul descris la punctele 2-4 de mai sus nu duce la pierderea beneficiilor pe care membrul Clubului le-a dobândit înainte de încetarea contractului. În cazul încetării contractului, ofertele Clubului rămân valabile pentru perioada specificată în regulile/regulamentele stabilite în mod specific de Organizator, dar nu mai mult decât durata contractului.

§ 10. Reclamații și soluționarea extrajudiciară a litigiilor
1. Reclamațiile referitoare la MODIVOclub sau la serviciul MODIVOclub GOLD pot fi trimise Organizatorului în orice formă, de exemplu prin e-mail la: info@modivo.ro sau prin telefon la +4 0310050223
2. Se recomandă ca membrii Clubului să includă în descrierea reclamației informații și circumstanțe legate de reclamație și orice solicitări, precum și datele de contact ale persoanei care depune reclamația – acest lucru va facilita și va accelera soluționarea reclamației. Cerințele prevăzute în propoziția anterioară sunt doar recomandări și nu afectează validitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.
3. Organizatorul va răspunde fără întârziere la reclamația unui membru al Clubului, în termen de cel mult 14 zile de la primirea acesteia, cu excepția cazului în care reglementările legale sau speciale prevăd un termen diferit.
4. Participarea la MODIVOclub nu încalcă drepturile acordate membrilor Clubului în temeiul reglementărilor legale, în special cele care decurg din statutul membrilor Clubului ca consumatori în conformitate cu legislația română.
5. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de executare a creanțelor este voluntară. Dispozițiile de mai jos au doar caracter informativ și nu obligă organizatorul să utilizeze metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor.
6. Membrii clubului pot obține asistență gratuită în soluționarea unui litigiu cu organizatorul de la o organizație socială, ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (vă rugăm să consultați lista disponibilă la http://www.anpc.gov.ro/galerie/file/544/asociatii_consumatori.pdf).
7. Dacă Organizatorul nu tratează reclamația unui membru al Clubului în conformitate cu cererea sau dacă apare un alt litigiu cu Organizatorii, membrul Clubului poate utiliza metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor. Utilizarea acestor metode depinde de consimțământul reciproc al membrului Clubului și al Organizatorului . Organizatorul este de acord cu următoarele metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor: Soluționarea alternativă a litigiilor de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – Direcția de soluționare alternativă a litigiilor: https://reclamatiisal.anpc.ro/; e-mail: dsal@anpc.ro. Aceștia pot refuza să se ocupe de un litigiu în anumite situații, de exemplu, dacă nu ați încercat anterior să contactați Organizatorul și să rezolvați litigiul direct. Prin urmare, vă încurajăm să utilizați mai întâi procedura noastră de reclamație

§ 11. Date personale
Informații privind prelucrarea datelor personale pot fi găsite în Politica de confidențialitate MODIVOclub, disponibilă la https://modivo.ro/b/modivoclub-privacy-policy

§ 12. Proprietate intelectuală
Drepturile exclusive asupra tuturor elementelor, inclusiv asupra operelor în sensul Legii 8/1998 privind drepturile de autor și drepturile conexe, astfel cum a fost republicată și modificată până în prezent , puse la dispoziție de Organizator, în special drepturile de autor, aparțin Organizatorului sau entităților cu care Organizatorul a încheiat acorduri relevante. Membrii clubului au dreptul de a utiliza conținutul menționat anterior în mod gratuit, exclusiv pentru uz personal și exclusiv în scopul de a beneficia de avantajele oferite de MODIVOclub, în întreaga lume, pe durata contractului. Utilizarea conținutului menționat anterior în orice altă măsură este permisă numai cu acordul prealabil expres al persoanei autorizate, acordat în scris, sub sancțiunea nulității.

§ 13. Modificări și completări ale termenilor și condițiilor
1. Sub rezerva normelor speciale referitoare la anexa 3, Organizatorul poate modifica Regulamentul dacă apare cel puțin unul dintre următoarele motive importante (listă închisă):
a. o modificare a reglementărilor legale care reglementează furnizarea de servicii de către Organizator, care afectează drepturile și obligațiile reciproce prevăzute în Contract;
b. o modificare a interpretării reglementărilor legale care reglementează furnizarea de servicii de către Organizator, ca urmare a hotărârilor judecătorești, deciziilor, recomandărilor sau ordinelor autorităților sau instituțiilor competente;
c. o modificare a modului de prestare a serviciilor cauzată exclusiv de motive tehnice sau tehnologice;
d. o modificare a domeniului de aplicare sau a prestării serviciilor acoperite de prevederile Termenilor și condițiilor generale prin introducerea de noi funcții sau servicii, modificarea sau anularea funcțiilor sau serviciilor existente ale Organizatorului, la care se aplică Termenii și condițiile generale;
e. fuziunea, divizarea sau transformarea Organizatorului;
f. modificarea datelor de identificare ale Organizatorului specificate în Regulament (în măsura necesară pentru actualizarea acestor date, de exemplu, schimbarea adresei sediului social sau a datelor de contact) sau modificarea linkurilor enumerate în Regulament;
g. eliminarea oricăror erori din acești termeni și condiții sau eliminarea oricăror ambiguități legate de interpretarea acestor termeni și condiții;
h. eficientizarea serviciilor oferite membrilor Clubului sau acordarea de drepturi suplimentare membrilor Clubului.
2. În cazul modificării Regulilor, Organizatorul va pune la dispoziție versiunea consolidată a Regulilor prin publicarea acesteia pe site-ul web https://modivo.ro/b/modivoclub și în magazinele fizice ale Organizatorului și va informa membrii Clubului cu privire la modificarea Regulilor prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizat de membrul Clubului, ceea ce părțile consideră a fi introducerea informațiilor despre modificare într-un mijloc de comunicare electronic, astfel încât membrul Clubului să se poată familiariza cu conținutul acesteia.
3. Modificarea Regulilor intră în vigoare la data specificată de Organizator, dar nu mai devreme de 14 zile de la data trimiterii informațiilor despre modificare. Membrii clubului au dreptul de a rezilia contractul înainte de intrarea în vigoare a termenilor și condițiilor modificate, caz în care sunt obligați să procedeze în conformitate cu secțiunea 14(1) din termenii și condițiile. Acest lucru nu afectează dreptul unui membru al clubului de a se retrage din participarea la Clubul MODIVO în orice moment și fără a da un motiv. Modificarea regulilor nu afectează ofertele clubului prezentate înainte de modificarea regulilor.

§ 14. Retragerea din acord
1. Un membru al Clubului se poate retrage din participarea la MODIVOclub în orice moment, prin trimiterea unei declarații relevante în orice formă, de exemplu prin e-mail la: info@modivo.ro. Trimiterea unei declarații către unul dintre Organizatori are efect juridic față de toți Organizatorii.
2. Simpla dezinstalare a aplicației nu constituie retragerea din MODIVOclub sau anularea serviciului MODIVOclub GOLD. Pentru a se retrage din MODIVOclub, un membru al Clubului trebuie să depună o declarație în modul descris mai sus.
3. Având în vedere că Comunicarea (inclusiv trimiterea de informații comerciale către membrii Clubului) este o parte integrantă a MODIVOclub, trimiterea unei solicitări către membrii Clubului de a înceta trimiterea de mesaje în cadrul Comunicării prin unul dintre canalele specificate în §6(3) din prezentul Regulament (cu excepția mesajelor push web și mobile) sau ștergerea datelor personale necesare pentru comunicare echivalează cu retragerea din MODIVOclub.
4. Retragerea din MODIVOclub într-unul dintre modurile de mai sus înseamnă pierderea calității de membru al MODIVOclub și a tuturor privilegiilor și beneficiilor aferente.
5. Fără a aduce atingere dreptului de retragere din participarea la MODIVOclub, având în vedere prevederile Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea anumitor acte normative, cu modificările aduse până în prezent, un membru al Clubului care a încheiat un contract la distanță (adică prin completarea unui formular de înscriere online) sau un membru al Clubului care a achiziționat serviciul MODIVOclub GOLD cu plată poate renunța la contract sau la contractul de furnizare a serviciului MODIVOclub GOLD încheiat electronic în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a da niciun motiv și fără alte costuri decât cele specificate de lege. Pentru a respecta termenul limită, este suficient ca membrul Clubului să trimită o declarație organizatorului înainte de expirarea termenului limită. Membrul Clubului poate trimite orice declarație neechivocă prin care anunță retragerea sa din contract sau din contractul de furnizare a serviciului MODIVOclub GOLD (încheiat electronic). Declarația de retragere din contract sau din contractul de furnizare a serviciilor MODIVOclub GOLD (încheiat electronic) poate fi trimisă în orice formă, de exemplu:
a. prin e-mail la: info@modivo.ro b. utilizând formularul de retragere, care este atașat ca Anexa 1 la Termenii și condițiile generale.

§ 15. Dispoziții finale
1. Termenii și condițiile generale sunt valabile începând cu 17.12.2025
2. Textul integral al Regulilor este disponibil pe site-ul web https://modivo.ro/b/modivoclub-regulations unde membrii Clubului îl pot citi și imprima în orice moment, precum și în magazinele fizice ale organizatorului și ale entităților strategice.
3. Contractul este încheiat de Organizator în limba română. Stocarea, securitatea și accesibilitatea dispozițiilor esențiale ale contractului încheiat prin intermediul Aplicației sau al Site-ului web se vor realiza prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail furnizată de membrul Clubului.
4. Organizatorul și partenerii strategici vor furniza măsuri tehnice și organizatorice adecvate nivelului de risc de securitate asociat funcțiilor sau serviciilor furnizate prin intermediul site-ului web. Utilizarea site-ului web implică riscuri tipice asociate transmiterii de date pe internet, cum ar fi diseminarea, pierderea sau accesul persoanelor neautorizate.
5. În chestiunile care nu sunt acoperite de acești termeni și condiții, se aplică dispozițiile generale ale legislației românești.
6. Alegerea legislației române în conformitate cu acești termeni și condiții nu privează un membru al Clubului care este consumator de protecția la care are dreptul în conformitate cu dispozițiile care nu pot fi excluse printr-un contract între organizatori și membrul Clubului, în conformitate cu legislația care s-ar aplica în conformitate cu reglementările relevante dacă nu ar fi fost aleasă.

Anexa nr. 1 – Formular tip pentru retragerea din contract
CĂTRE:
FORMULAR TIP PENTRU RETRAGEREA DIN CONTRACT
(Acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
Eu/Noi (*) notificăm prin prezenta retragerea mea/noastră (*) din contractul de vânzare a următoarelor articole (*) contractul de livrare a următoarelor articole (*) contractul de prestare a următoarelor servicii (*) / contractul de executare a următoarelor lucrări (*)
- Data încheierii contractului(*)/acceptării(*)
- Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor)
- Adresa consumatorului (consumatorilor) Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă formularul este trimis în format tipărit)
- Data
(*) Se șterge după caz

Anexa nr. 2 – Lista partenerilor strategici
1) Modivo Romania S.A., Globalworth Plaza Building, etajul 19, strada Pipera nr. 42, cod poștal 020309, districtul 2, București, România cod fiscal și atribut TVA (RO) 30490303, înregistrată în Registrul Comerțului la Tribunalul București sub nr. J40/8764/2012, e-mail: info.ro@ccc.eu, telefon: +40 (31) 2296196
2) EPANTOFI MODIVO SRL cu sediul social în București (adresa de livrare și livrare: Splaiul Unirii, nr. 4, Sitraco Center II, Bl. B3, Etaj 5, Ap. 5.3., Sectorul 4) înregistrată la Registrul Comerțului din București sub nr. J40 /11852/2021, cod fiscal: 44565813, număr de telefon: +40371783601
Anexa nr. 3 – beneficii ale calității de membru MODIVOclub

Beneficiu	MODIVOclub	MODIVOclub GOLD
Informații prioritare despre promoții	X	X
MODIVOclub DEALS – reduceri de până la 70%	X	X
Reduceri de la parteneri	X	X
30 de zile pentru returnare	X	X
Istoric tranzacții și comenzi	X	X
Cashback permanent de 10% la achizițiile din toate rețelele MODIVOclub		X
Familie și prieteni – invitați-vă persoanele dragi în MODIVOclub		X

 

Anexa nr. 4 la regulile programului de loialitate MODIVOclub

Reguli pentru cardurile cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback

§ 1. Obiect
Prezentele reguli stabilesc condițiile de emitere și utilizare a cardurilor cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback, în special drepturile și obligațiile membrilor Clubului, precum și obligațiile și sfera de responsabilitate a emitentului cardului.

§ 2. Glosar
Termenii utilizați în acest document înseamnă:
Acceptanți – destinatari care acceptă plata cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, și anume Modivo România, Modivo.com, Epantofi Modivo SRL, cu excepția vânzătorilor din cadrul Marketplace.
Aplicație – software (aplicație mobilă) a magazinului online: CCC, Modivo sau Epantofi gestionat de CCC sau Modivo, conceput pentru instalarea pe un dispozitiv mobil și care permite utilizarea magazinului online fără a fi necesară lansarea unui browser web
Modivo România – Modivo România S.A., Globalworth Plaza Building, etajul 19, strada Pipera nr. 42, cod poștal 020309, districtul 2, București, România, cod fiscal și atribut TVA (RO) 30490303, înregistrată în Registrul Comerțului la Tribunalul București sub nr. J40/8764/2012, e-mail: info.ro@ccc.eu, telefon: +40 (31) 2296196
Modivo.com – MODIVO.COM SA cu sediul social în Zielona Góra, Nowy Kisielin - Naukowa 15, 66002, înregistrată în Registrul Antreprenorilor ținut de Tribunalul Districtual din Zielona Góra, Secția VIII Comercială a Registrului Național Judiciar sub numărul KRS 0000541722, cod fiscal 9291353356, REGON 970569861, BDO 000031285, cu capital social de 2.008.001,00 PLN integral vărsat.
EPANTOFI MODIVO SRL - EPANTOFI MODIVO SRL cu sediul social în București (adresa de corespondență și livrare: Splaiul Unirii, nr. 4, Sitraco Center II, Bl. B3, Etaj 5, Ap. 5.3., Sector 4) înregistrată la Registrul Comerțului București cu nr. J40 /11852/2021, cod fiscal: 44565813, număr de telefon: +40371783601
Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback – un card cadou în formă virtuală, fără suport fizic, care permite membrilor Clubului să plătească produsele achiziționate (cu excepția cardurilor cadou) în magazinele fizice sau online, inclusiv prin intermediul aplicației, până la suma maximă corespunzătoare valorii cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback și în perioada de valabilitate a acestuia, fără posibilitatea reîncărcării. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este atribuit contului membrului Clubului și trimis suplimentar prin e-mail sub formă de fișier PDF, care permite imprimarea acestuia;
Consumator – o persoană fizică care efectuează un act juridic cu un antreprenor care nu este direct legat de activitatea sa comercială sau remunerată;
Plată combinată – plata pentru achiziționarea de produse sau servicii într-un magazin fizic sau online, inclusiv prin intermediul unei aplicații, efectuată parțial cu ajutorul cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback și parțial cu ajutorul unei alte metode de plată (de exemplu, numerar, transfer, card de plată);
Marketplace – o funcție din cadrul magazinului online https://modivo.ro reglementată de termeni și condiții separate, care permite entităților, altele decât comercianții (vânzătorii), să prezinte de la distanță produse împreună cu o descriere a caracteristicilor acestora și stabilirea prețurilor de vânzare, cu scopul de a încheia un contract de cumpărare între utilizatori și aceste entități (vânzători) prin intermediul acestui magazin online.
MODIVOclub – un program de beneficii, descris în detaliu în regulile MODIVOclub, operat în scopul promovării și publicității fiecăruia dintre acceptanți, pentru a crește popularitatea și a motiva achiziționarea produselor și utilizarea serviciilor lor;
MODIVOclub Gold – o versiune a MODIVOclub care funcționează ca serviciu cu plată, oferind membrilor săi beneficii suplimentare.
Cont – un serviciu furnizat electronic, un set de resurse într-un sistem de informare și comunicare care permite membrilor Clubului să utilizeze funcțiile MODIVOclub.
Membru al clubului – o persoană fizică care a împlinit vârsta de 18 ani și este un consumator care, pe baza acestor termeni și condiții, încheie un contract cu emitentul pentru emiterea unui card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback ca parte a serviciului MODIVOclub Gold și utilizează cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback pentru a plăti produsele sau serviciile achiziționate în magazinele fizice sau în magazinul online și prin intermediul aplicației
Termeni și condiții – acest document împreună cu anexele sale, care fac parte integrantă din acesta;
Sold – suma de bani pe care un membru al Clubului o poate utiliza prin intermediul unui card cadou virtual card cadou MODIVOclub GOLD card cadou virtual Cashback;
Magazine fizice – magazine fizice care operează în cadrul rețelei CCC (deținută de Modivo România), rețelei HalfPrice (deținută de Modivo România), rețelei epantofi.ro (deținută de Modivo.com sau Epantofi Modivo SRL), rețelei Worldbox (deținută de Modivo România) în România;
Magazine online – oricare dintre platformele gestionate de Modivo România sau platformele gestionate de Modivo.com care permit efectuarea de cumpărături și furnizarea de servicii, și anume https://ccc.eu/ro/, https://halfprice.eu/ro; sau Modivo.com SA, la adresa magazinului online https://epantofi.ro, https://modivo.ro;
Emitent – MODIVO Romania SA.

§ 3.Card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback
1. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este un instrument care poate fi utilizat numai în mod limitat și permite membrilor Clubului să achiziționeze produse sau servicii exclusiv în cadrul unei rețele limitate de entități care sunt direct legate printr-un contract comercial cu emitentul, adică exclusiv în magazine fizice și magazine online, inclusiv prin intermediul aplicației, cu excepția Marketplace.

§ 4. Valoare și sold
1. Valoarea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este stabilită la momentul încheierii contractului de emitere a unui card specific și reprezintă echivalentul a 10% din valoarea achizițiilor efectuate de membrii Clubului în magazinele online sau fizice și în aplicațiile comercianților (cu excepția situațiilor specificate la alineatul 2 de mai jos) care au un abonament MODIVOclub GOLD valabil, în conformitate cu regulile stabilite în termenii și condițiile MODIVOclub.
2. Valoarea achizițiilor plătite cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback nu este inclusă în soldul cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback emis.
3. Următoarele situații nu dau dreptul membrului Clubului la un card cadou virtual în valoare de 10% din valoarea achiziției: (a) achiziționarea unui card cadou, (b) achiziționarea serviciului MODIVOclub GOLD, (c) plățile efectuate integral sau parțial folosind fonduri stocate pe carduri cadou promoționale (în cazul unei plăți fracționate, excepția este partea de plată efectuată folosind carduri cadou promoționale) sau (d) plățile efectuate integral sau parțial folosind fonduri stocate pe cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD cashback (în cazul unei plăți fracționate, excepția este partea de plată efectuată folosind cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD cashback).
4. Dacă un membru al Clubului plătește o parte din achizițiile sale cu un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback și o parte cu alte metode de plată, acesta va primi un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback în valoare de 10% din valoarea achizițiilor, excluzând valoarea achizițiilor plătite cu un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback. Valoarea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este rotunjită la două zecimale.
5. Valoarea maximă a cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este de 5000 RON.
6. Valoarea și soldul cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback nu sunt purtătoare de dobândă și nu generează beneficii suplimentare.
7. Soldul nu poate fi reîncărcat pe durata perioadei de valabilitate a cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback.

§ 5. Emiterea unui card cadou virtual
1. Cardurile cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback sunt emise exclusiv în cadrul și pe durata perioadei de valabilitate a unui abonament MODIVOclub Gold valabil deținut de un membru al Clubului, în conformitate cu regulile MODIVOclub.
2. Membrii Clubului care dețin un abonament MODIVOclub Gold valabil la momentul achiziției vor primi întotdeauna un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback (în suma specificată în § 4 din Termenii de utilizare), iar în cazul utilizării aplicației sau a site-ului web, acest lucru se va întâmpla cu condiția conectării la contul membrului Clubului sau după identificarea ca membru al Clubului în procesul de achiziție ca oaspete, iar în cazul unei achiziții într-un magazin fizic al acceptorului respectiv, cu condiția ca ID-ul/numărul de membru al Clubului atribuit contului sau numărul de telefon să fie prezentat angajatului înainte de efectuarea plății.
3. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback va fi emis membrilor Clubului prin atribuirea acestuia contului lor și va fi activat în contul membrului Clubului în termen de 24 de ore de la achiziționarea într-un magazin fizic, iar în cazul unei achiziții efectuate într-un magazin online, în ziua următoare ultimei zile a perioadei de returnare a mărfurilor către acceptant, care este de 30 de zile de la data emiterii mărfurilor.
4. Emiterea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback reprezintă transferul unui voucher pentru utilizări multiple și, la momentul transferului, nu constituie o vânzare supusă taxei pe bunuri și servicii (TVA) în sensul reglementărilor fiscale aplicabile. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este atribuit contului membrului Clubului și nu poate fi transferat către o altă persoană fizică sau un alt membru al Clubului.

§ 6. Plata cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback
1. Plata cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback într-un magazin fizic se efectuează prin prezentarea cardului cadou virtual de către membrul Clubului înainte de selectarea metodei de plată pentru produsele sau serviciile achiziționate și prin permiterea angajatului magazinului fizic să scaneze informațiile de pe cardul cadou virtual.
2. Plata cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback într-un magazin online, inclusiv prin intermediul unei aplicații, pentru produsele sau serviciile achiziționate se efectuează selectând metoda de plată „Card cadou” și introducând numărul cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback și codul PIN în câmpul corespunzător.
3. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback poate fi utilizat de mai multe ori până la epuizarea soldului disponibil.
4. În cazul plății cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, soldul va fi redus cu prețul produsului sau serviciului.
5. Dacă prețul produselor sau serviciilor selectate de membrul Clubului depășește soldul, membrul Clubului este obligat să plătească partea lipsă din preț într-un mod acceptat în magazinul fizic sau selectând o altă metodă de plată în cazul achizițiilor din magazinul online, inclusiv prin intermediul aplicației.
6. În magazinele fizice și în magazinele online, inclusiv prin intermediul aplicației, membrii Clubului au opțiunea de a plăti un produs sau un serviciu cu mai multe carduri cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback într-o singură tranzacție.
7. Dacă prețul produselor sau serviciilor achiziționate de un membru al Clubului este mai mic decât suma soldului, emitentul nu este obligat să ramburseze soldul de pe cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback membrului Clubului, iar astfel soldul neutilizat de pe cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback rămâne.
8. Plata cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este posibilă până la valoarea soldului disponibil chiar și după expirarea abonamentului MODIVOclub GOLD, în perioada de valabilitate a cardului cadou MODIVOclub GOLD Cashback, astfel cum se specifică în § 8 din Termenii de utilizare.
9. Cardul cadou MODIVOclub GOLD Cashback nu poate fi utilizat pentru a plăti produse și servicii achiziționate pe Marketplace de la un vânzător terț, altul decât Acceptorul.

§ 7. Drepturile și obligațiile membrilor Clubului și ale cumpărătorilor
1. Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback nu poate fi returnat sau schimbat cu numerar, bani sau alt card cadou.
2. Membrii clubului sunt obligați să utilizeze cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback în conformitate cu acești termeni și condiții.
3. Membrii clubului sunt obligați să depună eforturi rezonabile pentru a împiedica terții să obțină cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback și datele conținute în cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback și codul PIN.
4. Membrii clubului pot verifica soldul și valabilitatea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback în fila vizibilă după conectarea la contul MODIVOclub.
5. În cazul retragerii contractuale pe baza contractului sau a termenilor și condițiilor (dreptul contractual de retragere) ale unui magazin fizic sau online dintr-un contract de vânzare de produse sau un contract de servicii plătite cel puțin parțial cu cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, fondurile vor fi returnate membrului clubului:
a) pentru produsele achiziționate în magazinele fizice – pe cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback Card cadou virtual Cashback.
b) pentru produsele achiziționate într-un magazin online și aplicație – utilizând aceeași metodă de plată ca și membrul Clubului utilizată utilizată pentru la prețul produselor sau serviciilor returnate. Dacă returnarea are loc după expirarea perioadei legale de retragere specificate la punctul 6 de mai jos, în cazul returnării tuturor, a unuia sau a mai multor produse din mai multe produse achiziționate într-o singură tranzacție (returnare parțială), dacă plata a fost o plată mixtă, rambursarea se va face către cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback utilizat.
6. Dacă un membru al Clubului își exercită dreptul legal de a se retrage din contractul încheiat la distanță (dreptul legal de a se retrage din contractul încheiat la distanță) dintr-un contract de vânzare de produse sau un contract de servicii plătit cel puțin parțial folosind un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, fondurile vor fi returnate membrului Clubului în același mod în care membrul Clubului a plătit pentru produsele returnate. Dispozițiile prezentului alineat se aplică mutatis mutandis și în cazul anulării unei comenzi plasate de un membru al Clubului într-un magazin online, inclusiv prin intermediul aplicației.
7. În cazul retragerii din contract sau al reducerii prețului unui produs achiziționat de la comercianți din cauza neconformității bunurilor cu contractul, rambursarea fondurilor către membrul Clubului ca rambursare a prețului sau a unei părți din preț se va face utilizând aceeași metodă de plată pe care membrul Clubului a utilizat-o pentru a plăti produsul.
8. În cazul rambursării fondurilor descrise la §7(5)(b) din Termenii și condițiile generale, rambursarea poate fi efectuată prin alte mijloace dacă membrul Clubului a acceptat în mod expres aceste alte mijloace de rambursare. Alegerea unui alt mijloc de rambursare nu implică costuri pentru membrul Clubului.
9. În cazul unei rambursări către un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, cardul rămâne valabil din momentul în care fondurile sunt rambursate membrului Clubului.

§ 8. Valabilitate
1. Valabilitatea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este perioada în care membrul Clubului are un serviciu MODIVOclub GOLD Cashback activ și 90 de zile imediat după încetarea acestuia.
2. Valabilitatea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback nu poate fi prelungită.
2. În cazul unui card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback care a expirat și are un sold de 0 RON, membrul Clubului nu îl va mai putea utiliza.
2. Membrii Clubului pot verifica valabilitatea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback contactând serviciul clienți.

§ 9. Drepturile și responsabilitățile emitentului
1. Acceptantul are dreptul de a refuza acceptarea plății cu un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback dacă:
a. soldul cardului cadou este 0 RON;
b. are suspiciuni rezonabile că cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback a fost modificat sau falsificat în mod ilegal;
c. cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback este deteriorat din motive imputabile exclusiv membrului Clubului, într-o măsură care face imposibilă efectuarea unei tranzacții cu acest card;
d. refuzul este solicitat de lege.
2. În cazurile prevăzute la alineatul (1) literele (b) și (c), emitentul nu este obligat să ramburseze soldul membrului Clubului.
3. După expirarea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, membrul Clubului are dreptul să solicite prelungirea valabilității cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, în conformitate cu prevederile § 8 din acești termeni și condiții . Nu este posibilă efectuarea de plăți utilizând un card cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback care a expirat.
4. Emitentul depune toate eforturile pentru a asigura buna funcționare a cardurilor cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback. Posibilitatea de a efectua tranzacții utilizând cardurile cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback poate fi suspendată temporar în cazul unei defecțiuni sau al unei actualizări tehnice a infrastructurii necesare pentru utilizarea cardurilor cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback, caz în care emitentul va lua toate măsurile pentru a informa membrii Clubului în avans cu privire la orice dificultăți care ar putea apărea.
5. Emitentul nu este responsabil pentru cardurile cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback care au fost pierdute sau utilizate după eliberarea lor către cumpărător din motive care nu pot fi atribuite emitentului.

§ 10. Serviciul pentru membrii clubului și reclamații
1. Membrii clubului pot adresa toate întrebările referitoare la serviciul și funcționarea cardurilor cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback serviciului clienți (CS) prin e-mail la info.ro@ccc.eu sau în scris la MODIVO Romania SA, Globalworth Plaza Building, etajul 19, strada Pipera nr. 42, districtul 2, București, cu mențiunea „Carduri cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback”.
2. Orice reclamații referitoare la cardurile cadou virtuale trebuie trimise prin e-mail la info.ro@ccc.eu sau în scris la MODIVO Romania SA, Globalworth Plaza Building, etajul 19, strada Pipera nr. 42, districtul 2, București, cu mențiunea „Carduri cadou virtuale MODIVOclub GOLD Cashback”.
3. Reclamația trebuie să conțină o descriere detaliată a evenimentului care face obiectul reclamației, adresa de e-mail sau adresa poștală a emitentului și numărul cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, dacă reclamația se referă la un card achiziționat.
4. Emitentul va evalua o reclamație depusă corect în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea acesteia, cu excepția cazului în care sunt necesare informații suplimentare din partea emitentului pentru evaluarea corespunzătoare a acesteia. În acest caz, perioada menționată anterior se va calcula de la data primirii acestor informații.
5. Dispozițiile de mai sus nu afectează drepturile membrilor Clubului care sunt consumatori în conformitate cu legislația română.

§ 11. Protecția datelor cu caracter personal
1. Operatorul datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului și Membrului Clubului este Emitentul, și anume Modivo Romania S.A., Clădirea Globalworth Plaza, etajul 19, strada Pipera nr. 42, cod poștal 020309, Districtul 2, București, România, cod fiscal și atribut TVA (RO) 30490303, înregistrată în Registrul Comerțului la Tribunalul București sub nr. J40/8764/2012, e-mail: info.ro@ccc.eu, telefon: +40 (31) 2296196
2. Administratorul/Emitentul a numit un responsabil cu protectia datelor personale. Contact […]
3. Administratorul/Emitentul prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
1) încheierea și executarea contractului referitor la Cardul cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD. Datele cu caracter personal vor fi stocate pe durata contractului, adică până la livrarea cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback;
2) îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului (contabile, fiscale și cele care decurg din drepturile cumpărătorului și ale membrului Clubului, de exemplu, în domeniul reclamațiilor și al răspunderii) în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD. Datele cu caracter personal vor fi stocate pe perioada specificată de lege și necesară pentru a dovedi răspunderea;
3) răspunsul la mesajele cumpărătorului și ale membrului Clubului, în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD (interesul legitim în gestionarea comunicării). Datele cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioadă necesară pentru a oferi un răspuns sau pentru a rezolva problema semnalată; 4) determinarea, executarea sau apărarea creanțelor în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD (interes legitim în asigurarea unei protecții juridice eficiente). Datele cu caracter personal vor fi stocate până la expirarea termenului de prescripție pentru creanțe.
4. Destinatarii datelor cu caracter personal sunt entitățile autorizate să le prelucreze de către operator (angajații operatorului sau persoanele care colaborează cu acesta), furnizorii de servicii de informare și de plată, precum și autoritățile statale autorizate. Acceptorii pot avea, de asemenea, acces la datele cu caracter personal.
5. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar nefurnizarea anumitor date poate
duce la dificultăți sau imposibilitatea obținerii cardului cadou virtual MODIVOclub GOLD Cashback (în acest caz, furnizarea datelor este o condiție pentru încheierea contractului), la primirea unui răspuns la un mesaj trimis și la exercitarea drepturilor care revin cumpărătorului sau membrului clubului.
6. Informații complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în Politica de confidențialitate MODIVOclub, disponibilă la https://modivo.ro/b/modivoclub-privacy-policy .

§ 12. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii
1. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de executare a creanțelor este voluntară. Dispozițiile de mai jos au doar scop informativ și nu obligă organizatorul să utilizeze metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor.
2. Membrii clubului pot obține asistență gratuită în soluționarea unui litigiu cu Organizatorul de la o organizație socială, ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (vă rugăm să consultați lista disponibilă la http://www.anpc.gov.ro/galerie/file/544/asociatii_consumatori.pdf)
3. Dacă Organizatorul nu tratează reclamația unui membru al Clubului în conformitate cu cererea sau dacă apare un alt litigiu cu Organizatorii, membrul Clubului poate utiliza metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor. Utilizarea acestor metode depinde de consimțământul reciproc al membrului Clubului și al Organizatorului. Organizatorul este de acord cu următoarele metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor:
4. Soluționarea alternativă a litigiilor de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – Direcția de soluționare alternativă a litigiilor: https://reclamatiisal.anpc.ro/; e-mail: dsal@anpc.ro. Aceștia pot refuza să se ocupe de un litigiu în anumite situații, de exemplu, dacă nu ați încercat anterior să contactați Organizatorul și să rezolvați litigiul direct. Prin urmare, vă încurajăm să utilizați mai întâi procedura noastră de reclamație.

§ 13. Dispoziții finale
1. În cazul unui conflict între prevederile acestor termeni și condiții și alte termeni și condiții aplicabile emitentului sau acceptorilor și disponibile la:
https://modivo.ro/b/regulament - se vor aplica prevederile acestor Termeni și condiții. În cazul unui conflict între acești Termeni și condiții și termenii și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate în magazinele fizice, care sunt disponibile în magazinele fizice, sau termenii și condițiile pentru returnarea produselor achiziționate în magazinul online, inclusiv aplicația CCC, se vor aplica prevederile acestor Termeni și condiții.
2. Fondurile acumulate pe cardul cadou virtual MODIVOclub Gold Cashback nu pot fi schimbate cu numerar.
3. Conținutul termenilor și condițiilor este disponibil în magazinele fizice și pe un site web dedicat la adresa URL: https://modivo.ro/b/modivoclub-regulations - într-un mod care permite salvarea acestora pe un computer sau dispozitiv de stocare sau imprimarea acestora.
4. Emitentul are dreptul de a modifica acești termeni și condiții din motivele importante enumerate mai jos:
a. o modificare a legislației care reglementează drepturile sau obligațiile emitentului, cumpărătorilor sau membrilor clubului sau o modificare a interpretării acestor reglementări legale ca urmare a hotărârilor judecătorești, deciziilor, recomandărilor sau reglementărilor autorităților sau instituțiilor relevante din domeniul respectiv;
b. o modificare a modului de exercitare a drepturilor sau obligațiilor Emitentului cauzată exclusiv de motive tehnice sau tehnologice, sau
c. o modificare a domeniului de aplicare sau a modului de exercitare a drepturilor sau obligațiilor Emitentului cărora li se aplică prevederile acestor Termeni și condiții, prin introducerea de noi funcții sau servicii ale Emitentului cărora li se aplică acești Termeni și condiții, modificarea sau anularea celor existente.
5. În cazul modificărilor aduse acestor termeni și condiții, astfel cum se menționează mai sus, Emitentul va pune la dispoziție textul consolidat al termenilor și condițiilor în magazinele fizice și pe site-ul web la adresa URL specificată la punctul 5 de mai sus. În cazul membrilor Clubului care au furnizat Emitentului o adresă de e-mail în conformitate cu prevederile termenilor și condițiilor, Emitentul îi va informa suplimentar cu privire la modificarea termenilor și condițiilor prin intermediul adresei de e-mail furnizate.
6. Prezenții Termeni și condiții constituie o anexă la Termenii și condițiile MODIVOclub. În acest sens, toate modificările aduse prezenților Termeni și condiții vor intra în vigoare după 14 zile, în conformitate cu regulile stabilite la § 13 din Termenii și condițiile MODIVOclub.
7. Modificările și completările aduse termenilor și condițiilor care au un efect favorabil asupra situației cumpărătorului sau a membrului Clubului care este consumator, în special cele care le acordă drepturi suplimentare, vor intra în vigoare la data specificată în termenii și condițiile, iar dacă nu este specificată o astfel de dată, la data la care termenii și condițiile sunt puse la dispoziție.
8. Regulile vor intra în vigoare la 17.12.2025.