Fii la curent cu reducerile de preț ale produselor tale preferate!
Află mai repede noutățile și promoțiile curente.
Fii la curent cu reducerile de preț ale produselor tale preferate!
Află mai repede noutățile și promoțiile curente.
Încercăm să răspundem solicitărilor tale în cel mai scurt timp posibil și am pregătit pentru tine o listă cu răspunsurile la cele mai frecvente întrebări. Verifică dacă răspunsul așteptat se regăsește deja în lista noastră din Centrul de ajutor
Dacă ai achiziționat produsele din magazinul fizic, acestea trebuie returnate în magazin, nu prin curier.
Poți înregistra rapid și convenabil un retur pe site-ul nostru și poți alege modul în care dorești să returnezi produsul.
Comenzile sunt livrate în aproximativ 2-4 zile lucrătoare din momentul înregistrării. În situații excepționale, timpul de livrare poate fi prelungit. În acest caz, te vom informa prin e-mail.
Timpul de livrare nu include sâmbăta, duminica și sărbătorile legale.
Statusul comenzii poate fi verificat în contul tău de client sau pe site-ul firmei de curierat.
Te informăm despre fiecare etapă a realizarii comenzii prin trimiterea unui e-mail.
Schimbul constă în returnarea produsului care nu corespunde și plasarea unei comenzi noi.
Întreaga procedură de retur produs/bani durează aproximativ 10-14 zile calendaristice.
Pentru confortul cumpărăturilor tale, toate produsele noastre sunt măsurate cu exactitate. În secțiunea ”Alege mărimea”, găsești ”Tabelul de mărimi” pentru fiecare produs. Compară dimensiunile individuale ale produsului selectat cu dimensiunile tale și bucură-te de achiziții reușite.
Pentru a anula sau modifica o comandă, te rugăm să ne contactezi accesând chatul, adresa noastră de e-mail sau telefonic.
Anularea comenzii nu se poate efectua dacă aceasta a fost deja împachetată, iar într-o comandă nu se pot efectua următoarele modificări: cantitate, mărime, culoare, model, cumulare comenzi.
Mai multe subiecte și răspunsuri pot fi găsite în
Centrul de ajutorContacteaza-ne pe chat. Un asistent virtual cunoaște răspunsurile la majoritatea întrebărilor și este disponibil 24/7
Infolinia: +40 310050223
Ne străduim să răspundem în termen de 24 de ore (în zilele libere și de sărbătorile legale - în următoarele zile lucrătoare).
E-mail: info@modivo.ro
Consultă Întrebările frecvente din Centrul de asistență sau contactează-ne