Alege o categorie pentru a începe cumpărăturile

Meniu

Meniu

Contact

Încercăm să răspundem la mesajele dvs. în cel mai scurt timp posibil. Între timp, puteți citi secțiunea de Întrebări frecvente pentru a verifica dacă răspunsul așteptat se află deja pe lista noastră FAQ

Contactează-ne

Subiectul mesajului *

Pentru a ne contacta prin intermediul formularului de mai sus - vă rugăm să ne furnizați datele cerute. Furnizarea datelor este voluntară, însă fără completarea acestora, trimiterea mesajului cu ajutorul formularul nu va fi posibilă (nu este necesar să furnizați un număr de telefon, însă acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea comunicării cu noi). Datele furnizate de către dvs. pot fi considerate datele dvs. cu caracter personal. În acest caz, administratorul datelor dvs. personale, colectate în timpul comunicării cu noi este eobuwie.pl S.A. (Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, e-mail: [email protected] număr telefon: +4 0371783601. De asemenea puteți lua legătura și cu inspectorul nostru pentru protecția datelor cu caracter personal: [email protected] Procesăm datele dvs. pentru a comunica cu dvs. și a răspunde la mesajul dumneavoastră - prin trimiterea mesajului dumneavoastră împreuna cu datele furnizate, sunteti de acord cu prelucrarea acestora în acest scop. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, însă acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării pe care o vom face înainte ca aceasta să fie retrasă. În funcție de conținutul mesajului dvs., baza pentru prelucrarea datelor dvs. poate fi, de asemenea şi interesul legal al administratorului de date sub forma marketingului propriu eobuwie.pl S.A. sau a partenerilor, aveți dreptul să vă opuneți sau puteți lua măsuri privind cererea dvs. înainte de încheierea contractului. De asemenea, vom procesa datele dvs. în scopuri legate de potențiale litigii dintre dvs. și administrator (baza legală pentru prelucrarea lor este, în acest caz, interesul justificat al administratorului). Vom procesa datele dvs. ca regulă până la finalizarea comunicării cu dvs., iar în cazul acţiunilor de marketing direct - până când nu veţi fi de acord, cu excepția cazului când legea ne obligă să procesăm aceste date pentru o perioadă mai lungă de timp sau le vom păstra mai mult timp în cazul în care aveți o plângere/reclamaţie împotriva noastră, în perioada de prescripție prevăzută de lege, în special cea a Codului civil.Datele mentionate în fișierul de acces sunt păstrate 2 ani pentru a fi folosite ca probe în cazul unor investigații și vor fi sterse la solicitarea clientului. În orice moment aveţi dreptul la: - depunerea unei plângeri către Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal; - transferul datelor dvs. personale, de exemplu, unui alt administrator (cu excepția cazului în care baza pentru prelucrarea acestora este interesul legitim al administratorului); - accesul la datele dvs. personale, inclusiv cerererea unei copii a acestora; -să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor, în cazul în care baza procesării este interes legitim justificat; - cererea de rectificare, limitarea procesării sau ștergerii datelor dvs. și renunţarea la newsletter. Datele dvs. pot fi furnizate entităților care ne ajută să administrăm site-ul și aplicația, inclusiv comunicarea cu Clienții noștri (de exemplu, oferă suport în trimiterea de e-mailuri, iar în cazul activităților de publicitate - și în campaniile de marketing), asigură suport precum şi operarea instrumentelor şi a sistemelor informatice (cum ar fi stocarea datelor), precum și a firmei de curierat care livrează articolele, entităților care gestionează plățile electronice sau plățile prin carduri pe site-ul nostru și oferă servicii juridice în curs, inclusiv, în cadrul activităților de mai sus, și a companiilor din grupul nostru de capital. Datele dvs.putem transmite în mod excepțional către entitățile colaboratoare care le procesează în afara Spațiului Economic European (SEE), dar numai în măsura în care este necesar furniza de servicii de către aceste entități pentru firma noastră, în special servicii din domeniul informatic (de exemplu, stocarea datelor în cloud) și sprijinirea funcționalității Magazinului Online și a Aplicație. Partenerii noștri pot procesa date în principal în Statele Unite (SUA). Siguranța datelor dvs. este asigurată de măsurile de securitate pe care le folosim, inclusiv clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. De asemenea, ne străduim că partenerii noștri să fie inclusi în programul Privacy Shield. Puteți obține o copie a nivelelor de securitate utilizate la transferarea datelor către țările din afara zonei SEE, în special prin contactarea ofițerului nostru pentru protecția datelor. Mai multe informații despre prelucrarea datelor dvs. puteţi găsi în Politica de Confidențialitate.

Întrebări frecvente

Pentru a efectua o returnare, urmați pașii următori:


1. Conectați-vă în contul dvs. de pe http://modivo.ro, apoi accesați secțiunea „Returnează”. În cazul în care nu aveți cont, mergeți pe http://modivo.ro/returnarea și accesați „Returnează”.


2. Completați datele dvs.,  selectați produsele pe care doriți să le returnați, apoi selectați motivul returnării.


3. Alegeți modalitatea de returnare: GLS (retur gratuit) sau Altă firmă de curierat (costul de transport va fi suportat de client) și înregistrați returul.


4. Vă rugăm să completați Formularul de Returnare atașat coletului și să îl trimiteți împreună cu produsul. Dacă aveți nevoie de un formular nou, îl puteți imprima din pagina rezumativă a returnării dvs. online sau îl puteți descărca aici.


5. Asigurați-vă că ați ambalat corespunzător produsul, apoi plasați-l în cutie împreună cu Formularul de Returnare. Atunci când efectuați o returnare, nu uitați să returnați produsul în aceeași stare în care a fost primit și cu eticheta intactă.


6. Predați pachetul conform instrucțiunilor privind metoda de returnare aleasă anterior, pe care vi le vom transmite în timpul procesului de returnare online.

Sunteți nerăbdători să primiți coletul? Vă întrebați dacă acesta a fost deja livrat? Sau poate doriți să știți unde este în prezent coletul cu produsele dvs. mult visate? Nimic mai simplu!


Am depus toate eforturile pentru ca dvs. să primiți coletul în cel mai scurt timp posibil. Puteți monitoriza în orice moment acesta. Tot cea ce trebuie să faceți este să accesați pagina operatorului selectat și să introduceți numărul coletului.


Convingeți-vă singuri cât de simplu este!






GLS




Clic aici pentru a verifica statusul comenzii dvs.


În cazul în care produsul pe care l-ați primit diferă de cel pe care l-ați comandat, returnați-l și imediat re-comandați produsul dorit! Produsele selectate vor fi rezervate imediat pentru dvs. și se vor livra în termen de 2-3 zile lucrătoare, de la momentul efectuării plății.

Pentru confortul cumpărăturilor dvs., toate produsele noastre sunt măsurate cu exactitate. Comparați dimensiunile individuale ale produsului selectat cu dimensiunile corpului dvs. și bucurați-vă de cumpărăturile reușite.

Pentru a modifica o comandă plasată vă rugăm să contactați serviciul nostru de clienți la numărul de telefon: +40 310 050 223 sau trimiteți un e-mail la adresa: [email protected] 

Pentru a anula o comandă, accesați linkul situat în josul mesajului de confirmare primit în urma efectuării comenzii. Comanda se poate anula doar până la momentul în care nu primește status-ul de „În realizare”.

kontakt
Infolinia
+4 0310050223

Chat:

E-mail: [email protected]

Departamentul Relații Clienți:
luni - vineri08.00 - 18.00
sambata09.00 - 17.00

Adresa firmei

eobuwie.pl S.A.

str. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra

NIP (Cod de identificare fiscală) PL 929-13-53-356
BDO 000031285
C.I.F. (Cod de identificare fiscal) RO34893015
REGON (Nr de inreg. Reg. Com. din Polonia) 970569861

Judecătoria regională din Zielona Góra Secţia VIII Economică cu nr KRS 0000541722 Capital social: 2 000 000 PLN, vărsat în totalitate

Sediul firmei

eobuwie.pl S.A.

ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra

Cont bancar:
RO21RNCB0090146179660001
(BCR)


Inspector protecția datelor
Natalia Batorska, e-mail: [email protected]

Obține 40 lei la cumpărături.
Înregistrează-te pentru a primi informații desre noutăți și promoții.