Poți înregistra rapid și convenabil un retur pe site-ul nostru și poți alege modul în care dorești să returnezi produsul.

Află cum poți returna un produs

Comenzile sunt livrate în aproximativ 2-4 zile lucrătoare din momentul înregistrării. În situații excepționale, timpul de livrare poate fi prelungit. În acest caz, te vom informa prin e-mail.

Timpul de livrare nu include sâmbăta, duminica și sărbătorile legale.

Statusul comenzii poate fi verificat în contul tău de client sau pe site-ul firmei de curierat.

Te informăm despre fiecare etapă a realizarii comenzii prin trimiterea unui e-mail.

Schimbul constă în returnarea produsului care nu corespunde și plasarea unei comenzi noi.

Întreaga procedură de retur produs/bani durează aproximativ 10-14 zile calendaristice.

Pentru confortul cumpărăturilor tale, toate produsele noastre sunt măsurate cu exactitate. În secțiunea ”Alege mărimea”, găsești ”Tabelul de mărimi” pentru fiecare produs. Compară dimensiunile individuale ale produsului selectat cu dimensiunile tale și bucură-te de achiziții reușite.

Pentru a anula sau modifica o comandă, te rugăm să ne contactezi accesând chatul, adresa noastră de e-mail sau telefonic.

Anularea comenzii nu se poate efectua dacă aceasta a fost deja împachetată, iar într-o comandă nu se pot efectua următoarele modificări: cantitate, mărime, culoare, model, cumulare comenzi.